Question

我是韩版三星note 3中的KNOX启动不了

我是韩版三星note 3中的KNOX启动不了

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您：
1.首次打开KNOX时，需要下载一个200MB的数据包（建议您通过Wlan下载），下载完毕后系统会提示创建密码（8位或以上，英文加数字混合输入）。
2.如果下载完毕后无法打开，建议您备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定（设定-重置-恢复出厂设定）重新尝试。
3.若问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。