三星s5移动数据连接不上

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2018-09-12 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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1、检查SIM卡是否开通GPRS上网业务或被临时关闭。使用手机数据上网功能,电话卡需开通数据流量上网业务。您可以联系电话卡当地的网络供应商,开通数据流量上网业务。2、检查“移动数据”开关是否开启。用手指向下滑动屏幕顶帘,向左滑动快捷栏,把“移动数据”点为绿色。3、重置上网参数。在待机模式下,选择待机画面-应用程序-更多设置-移动网络-点击接入点名称-菜单-重置为默设置-设置完成后,重启手机即可进行上网。4、请您更换其他电话卡尝试5、也可以换个时间段或网络环境再尝试。6、备份手机数据(电话簿、短信、图片等),将手机恢复出厂设置若故障依旧,建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修.
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本回答由北京合创芯彩科技提供
samsam999
2014-11-06 · TA获得超过3.8万个赞
知道大有可为答主
回答量:2.2万
采纳率:83%
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您好 !
根据您的描述,
建议您按下列方案逐项尝试操作 :

1 关机後取出SD卡和SIM卡,等30秒後再插回, 重启手机

2 如仍未能解决问题, 建议先备份手机数据(电话薄、短信信息、多媒体资料等)
然後恢复手机出厂设定 -- 排除是否软件引起的故障

** 如恢复出厂设置後,问题仍然得不到解决,建议尽速携同购机发票、
3包凭据和手机到当地三星服务中心, 检测手机。
.

希望这能帮到您 !!
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almnoxpou
2014-11-06
知道答主
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重启手机。不行就恢复出厂。再不行只好刷机了
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135*****942
2014-11-06
知道答主
回答量:47
采纳率:0%
帮助的人:10.2万
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去移动营业厅看看
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