Question

联想a688t手机返回不了主菜单

Answer 1

您好。

很抱歉给您的使用带来了不便。

若您在使用当中出现设备返回不了主菜单的话，则此时您可以参考以下方案：

建议您查看下是否是在所有的操作下都返回不了主菜单，若是个别程序下出现的话，则不排除是软件兼容性问题导致，此时建议您前往 设置--全部设置--应用--全部 当中找到相应的程序，点击清除数据之后尝试，或者将其卸载更新/更换下软件版本之后使用对比。

若并非是在个别软件下出现，而是在所有的程序下都出现按下触控键返回不了主菜单的现象，则不排除是触控按键出现失灵的现象，则此时您可以参考以下方案：

A、间歇性出现：可能是当前设备运行资源不足或系统文件异常导致无法及时响应操作。这里建议您对系统进行优化，并定时关闭后台系统程序，如无法改善，请您备份机身资料进行恢复出厂设置尝试；

B、高频出现或已完全无响应：屏幕下方触控按键属于触屏部分，如高频或已完全失灵，较有可能是系统底层驱动异常或触屏本身故障导致，这里建议您及时送修站点，以保证后续正常使用。

联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH，维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。

若在后续的使用过程当中有着其他问题，欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。