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尊敬的三星用户您好:
请按以下步骤进行操作:
1.调整为自动模式尝试。
2.重启机器。
3.进入设定-应用程序管理器(应用程序-管理应用程序)-全部-照相机-清除数据。
4.请卸载近期安装的第三方应用程序。
5.备份数据,再恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和机器到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测。
具体服务中心查询请访问:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
欢迎您评价我们的服务: http://support.samsung.com.cn/survey/
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都不行
追答
通过您的描述,此种情况,为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测,服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题、配件及其他隐性故障。由工程师尝试帮助导出数据
相关服务政策您可访问以下链接进行参考:
http://www.samsung.com/cn/support/warranty/warrantyInformation.do?page=POLICY.WARRANTY
服务中心地址及联系方式请您访问:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
推荐于2016-04-01 · 知道合伙人IT服务行家
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三星S5不能对焦,成像模糊,请按以下步骤进行操作:
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3.进入设定-应用程序管理器(应用程序-管理应用程序)-全部-照相机-清除数据。
4.请卸载近期安装的第三方应用程序。
5.备份数据,再恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在,建议携带上购机发票、包修卡和机器到当地的三星服务中心,由专业的工程师检测。
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2.重启机器。
3.进入设定-应用程序管理器(应用程序-管理应用程序)-全部-照相机-清除数据。
4.请卸载近期安装的第三方应用程序。
5.备份数据,再恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在,建议携带上购机发票、包修卡和机器到当地的三星服务中心,由专业的工程师检测。
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