Question

同事笔记本经常会 自动断电 惠普的PROBOOK 4431S，换了插座和插头， 机器也检测过了没问题，散热也没事。

今天我专门用了一会，其中离开了一会后，再去用时，手一碰到笔记本， 就断电了，真是见鬼了。
其他的同事用的也是同型号的笔记本都没事， 一早上断电4次，真是没法工作了。。。

Answer 1

您好！感谢您选择惠含老闷普产品。
建议您可以尝试静置机器，看看是否能解决问题
1.您先将外接电源和电池都取下；
2.在没有供电设备的情况下按住开机键15秒钟左右；
3.然后不要连接供电设备，静置40分钟左右；
4.静置后不要插上电池，只使用外接电源供电，先连接电源的机器端，再连谈弯接插座，然后开机。看看是否正常，如果还会出现这样的现象。建议联系当地维修中心进行处理
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

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