Question

vivo x5sl显示存储模式不可用

内存不可用，手机里的图片、文件都不能用，显示存储模式不可用，微信头像也都不显示

Answer 1

您好！
您的手机是否连接电脑并开启了U盘功能呢？如果有的话先拔掉数据线，查看是否还是不可用的哦？
如果没有的话，建议您尝试以下方法：
1.将您的手机重启试试的。
2.建议您还原出厂设置试试，点击设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置，还原所有设置不会删除您手机任何数据的。
3.如果还是不行，建议您可以试试清除所有数据，点击设置--更多设置--恢复出厂设置--清除手机数据，清除手机数据会将您的手机格式化，所以此项操作前可以将手机数据备份一下，包括联系人，照片之类的。
如果还不行，您可以去售后服务中心检测处理的。售后服务中心地址\电话在设置-更多设置-售后服务菜单中查询到。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址： http://www.vivo.com.cn/service/map.html
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

1、重启手机查看是否恢复。
2、将手机升级到最新版本使用：通过设置--更多设置--系统升级--立即检查更新，升级更新您的系统。
3、尝试通过设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据。注意：此项操作会丢失存于手机上的所有数据，包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息，存于 SD卡/手机U盘中的数据不会丢失，建议您提前进行备份并谨慎使用。
如果通过以上方式还不能解决问题，请与售后服务中心联系，售后服务中心的电话地址可以在设置-更多设置-售后服务中查询。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址。

存储（cún chǔ）是指储存；把（信息）记录在电子设备内，需要时可将资料从中取出。出自于沙汀《医生》：“即或偶而想到自己的晚景，想到存储不多，他也能够叹口气就丢开。”