Question

惠普 ProBook 4431s 安装Windows 10后一开始可以上网，后来突然检测不了任何无线设备

包括 蓝牙、无线网络等任何设备都读取不了，应该怎么处理。

Answer 1

您好，中国惠普，很高兴为您服务!
根据您的描述，请参考下列信息：
1.如果是设备管理器里没有找到无线网卡和蓝牙的设备， 建议您放置静电和恢复bios默认值测试，方法如下首先将您的机器关机，电源和电池都拆离机器，按住机器开机键10秒钟后松开， 然后单独使用电源开机连续点击f10, 进入bios,选择file菜单--然后点击restore defaults
2.如果是驱动问题，查询此型号机器目前官方没有win 10系统下的驱动，建议开启windows 更新看是否可以获取驱动信息
我是HP员工。
如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页( www.hp.com/cn )寻求帮助。感谢您对惠普的支持。

追问

嗯，现在解决了，应该是 Windows 10 发布时候有 Bug, 第二次重新安装后就保持一直打开 Windows 更新安装，然后就解决了，谢谢你的答复。