Question

淘宝网购物后发生纠纷应该找什么部门处理

Answer 1

《中华人民共和国民事诉讼法》第二十四条的规定，因合同纠纷提起的诉讼，由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。据此，网络购物的买方应该在卖方的住所地，或者是买卖合同的履行地的人民法院进行管辖，你在二者之间有选择权。

　　对于选择合同履行地的问题，根据《最高人民法院关于适用<中华人民共和国民事诉讼法>若干问题的意见》第19条的规定:购销合同的双方当事人在合同中对交货地点有约定的，以约定的交货地点为合同履行地；没有约定的，以交货方式确定合同履行地。采用送货方式的，以货物送达地为合同履行地；采用自提方式的，以提货地为合同履行地。这时就需考虑你的网购中是由哪方出的邮费，如果是“包邮”，那么就相当于是卖家送货，由卖家将货物交付给承运人以运交买家，此时合同履行地为买家所在地；如果是“不包邮”，那就相当于由买家自己提货，由买家委托承运人去货物所在地取货，此时合同履行地为卖家所在地。你可参照上述规定确定你的网购行为具体该由何处法院的管辖。

Answer 2

淘宝客服会处理的。。

Answer 3

楼主,你好!打电脑找淘宝客服解决!

Answer 4

在发起申请退款，双方不能很好地解决的时候，可以申请淘宝客服介入。就会有官方人员主动联系您解决了，不过具体是哪个部门，我还真不知道。