淘宝网购物后发生纠纷应该找什么部门处理

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gzic31
2015-09-10 · TA获得超过2609个赞
知道小有建树答主
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《中华人民共和国民事诉讼法》第二十四条的规定,因合同纠纷提起的诉讼,由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。据此,网络购物的买方应该在卖方的住所地,或者是买卖合同的履行地的人民法院进行管辖,你在二者之间有选择权。

  对于选择合同履行地的问题,根据《最高人民法院关于适用<中华人民共和国民事诉讼法>若干问题的意见》第19条的规定:购销合同的双方当事人在合同中对交货地点有约定的,以约定的交货地点为合同履行地;没有约定的,以交货方式确定合同履行地。采用送货方式的,以货物送达地为合同履行地;采用自提方式的,以提货地为合同履行地。这时就需考虑你的网购中是由哪方出的邮费,如果是“包邮”,那么就相当于是卖家送货,由卖家将货物交付给承运人以运交买家,此时合同履行地为买家所在地;如果是“不包邮”,那就相当于由买家自己提货,由买家委托承运人去货物所在地取货,此时合同履行地为卖家所在地。你可参照上述规定确定你的网购行为具体该由何处法院的管辖。
g_vuoto
2010-08-30 · TA获得超过433个赞
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淘宝客服会处理的。。
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喻新文tk
2010-08-31 · 超过20用户采纳过TA的回答
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楼主,你好!打电脑找淘宝客服解决!
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百度网友475785e
2010-08-30 · TA获得超过3120个赞
知道小有建树答主
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在发起申请退款,双方不能很好地解决的时候,可以申请淘宝客服介入。就会有官方人员主动联系您解决了,不过具体是哪个部门,我还真不知道。
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