Question

三星w999无法开机，充电无显示

下了一些软件之后无法开机，怎么办，充电也bu xian shi

Answer 1

手机不能开机的因素有很多，电池、手机软件、硬件都会引起此种不开机故障。建议尝试以下操作：
1、更换一块相同型号的手机电池进行测试或将电池送至就近的服务中心检测一下
2、取出电池，用橡皮清洁电池金属触点后测试。
3、将SIM卡和SD卡同时取出，然后按开机键10秒以上，测试能否开机。
若是依然无法开机，有可能为系统程序或硬件出现问题，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测。

Answer 2

根据您的描述,产品无法充电，电池、充电器、充电接口、系统、其它硬件都会引起，建议您尝试以下操作进行排查：
1.关机充电测试。
2.更换充电位置，排除插座接触不良引起时断时续导致
3.如果条件允许更换备用充电器进行测试。或送修检测一下
4.开机充电时，如手机装有充电医生之类的第三方插件，建议卸载后测试。
5.检查充电接口是否有异物，如进液，有杂物而导致手机充电接口与充电器接触不良引起，如果此情况建议尽快送修
若问题依旧，建议您携带购机发票、包修卡将产品及充电器送至当地的三星服务中心进行详细的检测，具体当地服务中心咨询，三星售后服务中心地址与联系方式： http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp