个人基本情况,工作经历、管理上的验验、员工培训等
超市储备干部公司除了要了解超市的各项基本事务外,主要是考察你管理超市的能力,遇到问题解决问题的能力。可能会遇到的问题有:
1.请自我介绍。
自我介绍要说的重点是以往的做过与职位相类似的工作经验。
2.作为超市员工,你认为1天的工作有哪些?哪些工作是重点?
超市员工作为新进的储备干部来说,要熟悉超市每个工作岗位的流程,包括铺货陈列,补货,收银等各方面的工作,认真掌握各个环节的要点。
3.当员工与顾客发生争执时,作为主管的你将如何去处理?
当员工与顾客发生争执时,作为当值主管应该站在顾客的角度来看待问题,从维护顾客的立场出发,维护超市的声誉,力争解决好问题让顾客满意。至于员工在事后再和他慢慢沟通。
4.当你新到一个部门或分店,发现员工分成二派,你如何处理?
员工分成二派说明团队的合作出了问题,要找到相关的员工认真做思想工作,把大家重新捏合在一起,共同为超市的利益而努力。
5.如果一位消费者在购物的过程中不小心弄坏商品,你怎么办
首先要心平气和的确定原因,以及责任。然后根据根据超市的章程处理。
面试时还应该注意:
1.介绍自己的优势和弱势在哪。并能在面试时进行展示,让面试官看到你的优势,并让他由此对你产生兴趣。
2.面试时的状态极其重要!干净整洁,谦逊好问,独立思考,有活力之类。
3. 面试时一定要注意说话方式和对话技巧。自然,流畅的谈话谁都喜欢。引导与面试官的对话,尽量靠近自己熟悉的方向,通过这展示自己的优势。
4. 可提前做做模拟面试,练练心态。
推荐于2017-11-26
2、作为超市员工,你认为1天的工作有哪些?哪些工作是重点?
超市员工作为新进的储备干部来说,要熟悉超市每个工作岗位的流程,包括铺货陈列,补货,收银等各方面的工作,我认为重点就是跟着培训师傅好好干,认真掌握各个环节的要点。
3、 当员工与顾客发生争执时,作为主管的你将如何去处理?
当员工与顾客发生争执时,作为当值主管应该站在顾客的角度来看待问题,从维护顾客的立场出发,维护超市的声誉,力争解决好问题让顾客满意。至于员工可以在事后再和他慢慢沟通。
4、当你新到一个部门或分店,发现员工分成二派,你如何处理?
员工分成二派说明团队的合作出了问题,要找到相关的员工认真做思想工作,把大家重新捏合在一起,共同为超市的利益而努力。
5、你对超市如果要偶尔加班怎么看?
加班,如果超市需要会积极地配合,反正目前下班回去也没什么事情。一切听从超市安排。
6、如果一位消费者在购物的过程中不小心弄坏商品,你怎么办
首先要心平气和的确定原因,以及责任。然后根据根据超市的章程处理。
基本就这些了,祝你面试顺利过关。望采纳我的回答。