Question

支付宝余额被天弘基金莫名扣款。这是怎么一回事？

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Answer 1

支付宝余额出现基金自动扣款是因为用户设置了基金定投，也就是定时把钱投入某个基金中，所以才会出现扣款，只需要关闭定投即可，详细操作步骤如下：

1、手机上选择打开【支付宝】菜单选项，如下图所示。

2、在打开的支付宝首页，选择打开【财富】菜单选项，如下雨所示。

3、进入【财富】页面，选择打开【基金】菜单选项，如下图所示。

4、在打开的【基金】页面，选择打开【定投专区】菜单选项，如下图所示。

5、在打开的【定投专区】页面，选择打开【我的定投】菜单选项，如下图所示。

6、进入【我的定投】页面，选择打开具体定投基金项，如下图所示。

7、进入选中基金的【定投详情】页面，点击打开页面右上角【设置】图标，如下图所示。

8、在打开的【设置】菜单选项中，点击【终止】按钮，即可完成在支付宝上关闭基金定投操作。如下图所示。

Answer 2

建议确认下是否是余额宝支付的交易退款系统自动退回余额宝或者是开通了余额自动转入余额宝，可以结合余额宝的转入明细进行查询。

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Answer 3

人家问的不是余额宝，问的是天 弘基金 每个月都有在余额宝里自动扣钱，怎么关闭他？余额自动冲进余额宝是自己设计留多少的，但天 弘基金 从余额宝或银行卡自动扣钱有没有和设计有关，?可以设计停了自动扣款吗?我找客服也没用他也没清楚教这招可以关闭自动扣款，他只能教你怎么赎回？

Answer 4

找到天鸿基金页面，工资管理栏。解除每月自动转入。这是你自己当时设置的每月工资自动转入天鸿基金的。解除了就行了。若不想买了，其他的也可以随时赎回来。

Answer 5

支付宝余额变动问题，通过支付宝APP-我的-余额-右上交-管理-余额明细页面查询。

温馨提示：以上内容仅供参考。如有需要，可以拨打支付宝客服电话95188咨询。
应答时间：2021-01-26，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。
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