Question

请问韵达快递急件延误一直催催不到可不可以投诉到邮政局？打电话到95546上午打了两次都是个男客服说

请问韵达快递急件延误一直催催不到可不可以投诉到邮政局？打电话到95546上午打了两次都是个男客服说:物流信息很奇怪明明应该到惠州的结果还没到，帮我核实回电结果一个电话都没接到。下午又打是个女客服说帮我核实结果是我们这边的目的站点给我打了个电话。就这样投入了一天都得不到解决，而且我很清楚的说明了内物是婚鞋16号就要用的了，有种投诉无门的感觉，好气愤，想去国家邮政局投诉延误，我想问一下这样的物流信息能不能投诉到？

Answer 1

可以投诉的，你不要打给客服你直接打投诉电话。不过有的时候那物流也会出那么一点差错，你要追问那客服，有耐心的等。（如果你们规定有那个时间什么时候发货什么时候到达，货没到又陪偿。这就是你的证据啦！时间到了货没到，你就可以让他赔偿你的损失和宝贵时间。）这是我的建议

Answer 2

就目前这个物流信息来看，是正常的。因为包裹一直在动，你去查询的时候不一定能得到准确的位置的。不过都已经在东莞了，到惠州也就这一两天的事，不要着急

追问

人家明天都结婚了，鞋还没到，哪好意思跟新娘子说

这个图我是刚刚截的

追答

那你现在着急的不是投诉，而是找到它在哪，你在官网上查查物流信息，有时候和淘宝查的进度不一样的

Answer 3

想要投诉直接打投诉电话，不要打客服的。打到客服直接问投诉电话，他会告诉你的

追问

像这种情况投诉成功率多高？问他们的投诉电话吗？

追答

是的，投诉电话一般可以问到，但是能不能投入成功还要看，主要是韵达客服态度不好，投诉那边也经常敷衍了事，要看你的运气，说不定能遇到一个负责点的。希望对你有帮助

Answer 4

可以去试试的，不过没什么用，最多只能赔偿你

Answer 5

这个是可以的