Question

如何投诉凯美纳后续赠药办公室

Answer 1

想要投诉的话，可以向工商局投诉，只要的确是商品质量的问题，那么你去工商局投诉就可以了。
工商局投诉需满足以下条件：

出现以下情况下可以打工商局投诉电话：

1.当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；

2.当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时；

3.当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的时请您拨打12315投诉电话，我们将帮助您调解纠纷；如发现经济违法违规行为，我们将依法查处。

以工商局投诉商家流程为例：

一、可以要求卖家提供卖家资料，否则可以投诉或起诉淘宝。

二、根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》，工商部门受理投诉的流程如下：

1、消费者投含源诉：消费者通过信函、传真、电子邮件或前往工商部门等形式向工商行政管理部门投诉，说明投诉事项和理由；

2、工商部门受理投诉：如消费者投诉事项符合要求，则工商行政管理部门工作人员在七个工作日之内受理投诉并记录相关信息；

3、在六十日内，消费者当事人同意调解的，工商行政管理部门进行组织调解，并告知当事人调解的时间、地点、调解人员等，当事人双方达成调解后，工商行政管理部门制作调解书并归档。

三、根据《消费者权益保护法》第四十四条规定：

消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。

网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址谈李态和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。

Answer 2

我母亲腿痛，行动不便，我打400凯美纳免费办公室电话，问是否可以代领？她居然给停药了，原因是她问我是吃药期间发生骨转移吗？我无意回答是。这就停了。实际是吃药期间查出骨转移，骨转移在吃药以前就有了，因为是由于腿痛才到医院查体，先到骨科，再到神经科，在神经科查出脑瘤，然后到肿瘤科查出肺癌。是由于腿痛查出肺癌，然后才吃凯美纳的。再三解释，就是不行。我带母亲去也不给。怎么这么不负责任？只凭家属一句无心的话就停药？我真是欲哭无泪啊。

Answer 3

我也想投诉他，真是霸道，给患者打了个电话，没有说原因，就不让吃赠药了，找谁说理去！

Answer 4

凯美纳工作人员你们的态度真的很差，希望给大家有一个好的平台，谁也不愿意跟你们打交道都是没有办法，

Answer 5

情况属实，该话务员素质极其低劣，毫无同情心！