Question

为什么家里wifi开了 但是手机找不到自己的wifi

Answer 1

可参考vivo手机以下的排查方式：
1、路由器隐藏了WiFi名称：
可能是路由器隐藏了WiFi名称（隐藏 SSID），请直接获取WiFi的名称和密码手动添加网络，或者关闭路由器的隐藏SSID功能。
2、检查手机和路由器支持的WiFi频段是否匹配：
查看手机支持的WiFi频段，然后确认搜索的WiFi频段与手机支持的频段是否一致。若手机只支持2.4GHz WiFi则无法搜索到5GHz WiFi，可以将路由器设置为2.4GHz频段后尝试。如果不知道如何操作，请联系路由器管理员。
3、连接其他WiFi对比测试：
将手机连接其他WiFi判断能否搜索并连接WiFi，如果其他WiFi正常，说明是当前路由器原因，建议联系路由器管理员。如果是所有WiFi都搜索不到，建议您携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。
4、重置网络设置：
进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--选择对应SIM卡--重置设置，再使用查看。
*注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录；
5、服务中心检测：
若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，可进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。

Answer 2

Answer 3

方法一：登录到路由器的设置界面，修改下wifi名称，建议用字母、数字来设置。不要用中文汉字和特殊字符。

方法二：恢复出厂设置方法：

在路由器接通电源的情况下，长按路由器上的复位按钮10秒以上的时间，就可以把路由器恢复出厂设置了。

温馨提示：复位按钮，一般在路由器电源插口的旁边，接口下方标注有：Reset、REST、WPS/Reset等字样，大家注意在自己路由器上查看。

Answer 4

这是一个正常现象，就是路由器和手机的无线模块不兼容所至的。

你将路由器的加密模式先关闭（就是不用密码连入WIFI），然后检查一下是否开启了SSID隐藏，是的话关闭它。然后更改一个无线网络名称，自己自定义，但不要用中文字。

然后再用手机搜一下，搜不到的，手机用手动增加无线网络名称，查找刚才你自己设定的无线网络名称。

追问

就是比如说刚才还有的 但是网络不行我把线全部拔了出来 然后在装回去 就搜索不到自己的wifi了 但是那个wifi是亮起来的

追答

你拔后，就算灯亮也不会马上有网，你稍等一下。另外，手机最好关闭WIFI再重开，应该就会搜到的了。

Answer 5

若手机无法搜索到WLAN无线网络信号，建议您：
1.将WLAN功能关闭后重新开启。
2.确认路由器发射的信号昰否为手机支持的信号（802.11g/b/n）。
3.检查无线路由器设置：是否开启了无线广播功能，路由器是否设置了隐藏。
4.移动到其它地方进行搜索尝试。
5.重启手机和无线路由器。
6.备份机器中的数据（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置。
7.更换其他无线网络尝试。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和机器到三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。

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