三星c7 显示指纹传感器未响应,怎么办?

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2016-07-24 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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若手机指纹传感器失灵,建议您:
1.关机重启尝试;
2.将之前的指纹删除后重新注册指纹尝试;
3.若无效,查看手机系统是否有新版本,升级尝试;
4.仍无法解决,请备份手机中的重要数据(联系人、信息、照片等),恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
情栀py
2018-05-22 · TA获得超过2835个赞
知道小有建树答主
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1.关机重启尝试;

2.将之前的指纹删除后重新注册指纹尝试;

3.若无效,查看手机系统是否有新版本,升级尝试;

4.仍无法解决,请备份手机中的重要数据(联系人、信息、照片等),恢复出厂设置尝试。

若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。

由于网络中无法对手机进行具体的检查,确定具体配件。为了更针对性的了解并解决您的问题,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测,服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题。

若手机/平板电脑设置指纹后无法使用指纹解锁,您可以输入您在设置指纹锁时设置的备用密码解锁屏幕。若指纹和备用密码均无效,手机绑定过三星账户并且联网状态,请登陆如下网址使用三星账户登陆后,有“解锁我的设备”选项,通过此功能解锁。通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式,直接更改为默认的滑动解锁方式。

若问题依然存在,请您将机器送到三星服务中心,由售后工程师帮助您进行安全解锁。

和你一样,解决方法是由于指纹传感器那有油污,用酒精擦下就好了

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遇见晚风
2019-03-18
知道答主
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通病,我的也是,还有信号差这个毛病
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匿名用户
2017-08-24
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1、先重新启动下设备试试。
2、如果不行,先备份数据,然后恢复出厂设置试试。恢复方法:进入设置,通用/更多设置,恢复出厂设置,还原所有设置就可以了(还原所有设置会丢失所有数据)。
3、如果恢复后一样,尝试刷机。
4、如果刷机后还不行,建议送到官方售后服务中心,由工程师帮助检查处理。
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情栀py
2018-03-30 · TA获得超过2835个赞
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1.关机重启尝试;

2.将之前的指纹删除后重新注册指纹尝试;

3.若无效,查看手机系统是否有新版本,升级尝试;

4.仍无法解决,请备份手机中的重要数据(联系人、信息、照片等),恢复出厂设置尝试。

若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。

由于网络中无法对手机进行具体的检查,确定具体配件。为了更针对性的了解并解决您的问题,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测,服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题。

若手机/平板电脑设置指纹后无法使用指纹解锁,您可以输入您在设置指纹锁时设置的备用密码解锁屏幕。若指纹和备用密码均无效,手机绑定过三星账户并且联网状态,请登陆如下网址使用三星账户登陆后,有“解锁我的设备”选项,通过此功能解锁。通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式,直接更改为默认的滑动解锁方式。

若问题依然存在,请您将机器送到三星服务中心,由售后工程师帮助您进行安全解锁。

和你一样,解决方法是由于指纹传感器那有油污,用酒精擦下就好了

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