Question

为什么我的vivo手机昨天充电手机好烫，今天充了一夜，都只充了99%一直充不满。怎么办？

Answer 1

手机充电发热，手机充电存在能量转换过程，在此期间会产生一定热量，闪充机型充电功率较大，在缩短充电时长的同时，发热量也会更高一些，这是常见的发热现象。如果周边环境温度较高，比如夏天，不利于手机散热，充电时的热量会更加明显，可参考以下处理方法：
1、使用标配充电器和数据线充电
由于第三方充电器的规格和充电协议不同，可能会给手机带来发热等问题。请使用标配充电器和数据线充电，既确保充电速度稳定，又确保使用安全。
2、将手机放置于散热良好的环境中充电
将手机放置在散热良好的物体上（如：桌面），避免放置在不易散热的物体上（如：沙发、棉被、毛毯）。
3、尽量避免一边充电一边使用手机
充电时手机本身会发热，使用手机同样会发热，充电同时使用手机，发热量会加剧。
4、取下保护壳
若有佩戴手机保护壳，取下保护壳可有效改善手机散热，但需注意取下保护壳的短时间内因为直接接触手机发热部位，您的手部热感会更加明显，稍作等待，热感会有所缓解。
5、清理后台无用程序
充电前，清理不需要的后台应用，降低手机运行功耗，减少发热。
关于充不满电，只能充到99%，可参考以下处理方法：
1、电池电量显示出现问题
部分第三方主题可能存在不适配的情况，恢复默认的主题，关机重启，查看是否恢复正常，进入i主题-我的-主题中更换系统默认主题。
2、使用标配充电器和数据线充电，非标配充电器和数据线可能与手机不兼容，导致无法充电。如果标配充电器和数据线存在故障，请前往vivo客户服务中心检测。
3、检查充电器和插座接触是否良好，可以更换插座尝试；检查手机充电口是否有异物、腐蚀、脏污、液体等现象，如果有此现象，请前往vivo客户服务中心检测。
4、机身超过或低于某个特定的温度值，可能会出现无法充电的情况，更换充电环境尝试。
5、如果机器长时间未使用或低电量自动关机，电池处于过度放电状态，建议充电30分钟后再查看。
6、客户服务中心处理
若以上方法未能解决您的问题，请提前备份好手机数据，携带机器、充电器套装和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。
7、演示样机有充电限制，不能充电至100%，需要申报为导购用机，并且打开过演示视频以后，会去掉电量限制。
注：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点或者关注微信公众号“vivo客户服务”-自助服务-售后网点选择省市进行查询服务中心信息，建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

Answer 2

手机充电属于能量的转换过程，伴随着也会产生热量，为避免充电时手机发热严重，您可以尝试以下方法处理：
1、充电时使用高耗电应用（如玩游戏、看视频、直播等）会导致发热现象更严重，建议您在充电完成后再使用手机。
2、建议使用标配充电头和数据线充电，非原装充电头和数据线可能会造成电压、电流不稳定。
3、将手机放在散热良好的环境中充电。
4、建议您清理后台运行程序或重启手机后，在息屏状态下进行充电。

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Answer 3

1.在手机上玩大型游戏，长时间上网手机会很热，这种情况是正常的，发热的主要原因是处理器高速运转产生热量，该情况关闭游戏过一会，手机恢复正常。
2.手机正常待机时发热，检查手机后台是否有程序运行，如有结束后台运行的程序，操作方法:待机时-长按主屏幕键进入“任务管理器”-结束后台程序尝试。
3.手机后台没有程序运行，手机异常发热，该情况可能是手机出现故障，建议您先备份手机上重要数据，进入设定-(一般)关于手机-重置-恢复出厂设置。
若恢复出厂后手机依然发热异常，您可以携带发票包修卡到附近的手机服务中心，由专业的工程师帮您检测维修解决

Answer 4

这个没有关系的～手机温度过高，手机会有保护系统的，自动关机～

Answer 5

充电烫，拔掉再插，再充。