Question

你好！我14年买的三星SM-T320平板卡顿请问有没有解决方法。

你好，我的机型是三星 SM-T320 GALAXY Tab 8.4寸平板（wifi版）现在已使用两年，平常不玩游戏，基本就是看小说、玩今日头条、看视频，后来发现有点卡就恢复了出厂设置，清空了所有文件，现在的问题是看视频会时不时地有卡顿，虽然卡的时间不长，但是次数多，影响观影心情。看小说翻页时也会卡顿，极不流畅，请问有没有办法可以解决？或者有其他rom可以刷机，谢谢帮助

Answer 1

平板电脑屏幕卡顿，建议您：
1.结束后台运行的所有程序。方式：长按“HOME键”，进入任务管理器-活动应用程序-结束后台运行的程序。
2.请检查是否在使用所有程序时均出现上述情况。若仅是个别下载的软件程序，建议卸载删除后，安装该软件其他版本尝试。
3.清除平板缓存尝试：待机界面-长按手机HOME键-任务管理器-RAM-清除内存。
4.若有外置SD卡，建议取出后测试。
5.若您的平板支持在线升级，请进入设定-关于设备（关于手机）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份手机中数据），升级平板固件版本。
6.若无效，请备份设备中数据，然后恢复出厂设置（设定—重置/隐私权—恢复出厂设置）。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

追问

这些常规的方法就不用讲了，没用，而且已过保修期

Answer 2

平板电脑使用时反应慢，建议您：
1.结束后台运行的所有程序。方式：长按“HOME键”，进入任务管理器-活动应用程序-结束后台运行的程序。
2.请检查是否在使用所有程序时均出现上述情况。若仅是个别下载的软件程序，建议卸载删除后，安装该软件其他版本尝试。
3.清除平板缓存尝试：待机界面-长按手机HOME键-任务管理器-RAM-清除内存。
4.若有外置SD卡，建议取出后测试。
5.若您的平板支持在线升级，请进入设定-关于设备（关于手机）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份手机中数据），升级平板固件版本。
6.若无效，请备份设备中数据，然后恢复出厂设置（设定—重置/隐私权—恢复出厂设置）。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。