Question

联通如意通卡话费扣除

每个月都扣40多话费 我自己只用了GPRS上网(没超流量) 但是不知道制定了其他什么业务 扣这么多钱 打电话去10010一直都没人接 想知道用短信怎么查询

Answer 1

投诉吧。
首先你需要找到他们乱扣费的证据。 不要相信他们，话费详单肯定是有办法查到的，要不他们怎么扣你费？ 想想办法搜集证据。
步骤：
1、投诉10010. 告诉他们具体情况，请他们给你查。 计费系统有时候也会有问题的，一般都可以查出来。 客服也是愿意给用户解决问题，要不你连续投诉，他也受不了的。
2、投诉315.
3、投诉工信部。
4、求助媒体。
至于证据，看看你是不是打电话的时候找个相机录一下打电话、查费的全过程。当然 我相信你会有更好的办法。
根据联通的规定，错收用户的费用是要双倍返还的，这一点，联通网站及营业厅告示牌上都有说明。 所以，当你找到确切的证据证明他们多扣费时，可以向他们提出你自己的主张。