Question

你好，我用的华硕笔记本电脑、之前是装的是win8系统、之后免费升级win10

你好，我用的华硕笔记本电脑、之前是装的是win8系统、之后免费升级win10，昨天我重置电脑的时候显示出了问题，重置失败！然后屏幕就一直没其它反应了、按什么键都不动、我就强制关机了，在开机就只显示华硕的图案、就黑屏没反应了、请你帮助我！谢谢

Answer 1

升级到WIN10后，系统自动打开设置自动更新，更新程序错误或不完整造成系统损坏。磁盘无法引导启动文件（丢失或错误）无法开机进入操作系统（也就是桌面）。

我就强制关机了，在开机就只显示华硕的图案、就黑屏没反应了，这是正常的现象，提示显示华硕的图案就是这个时候，一般常用敲击F2键（每个笔记本设置的键不一样哦）进入笔记本的BIOS设置启动项让你重新安装系统。
你送修客服还原或自己下载系统制作U盘启动DIY安装系统。或有系统安装光盘（WIN8 WIN10）可以自己安装。WIN7安装涉及一些专业知识，新手可能无法降级安装。