Question

vivoY31手机显示SIM卡以关闭，怎么打开。

Answer 1

vivo Y31手机显示SIM卡已关闭，可以按以下方法尝试操作：

1、在设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置（此操作不会清除手机中的数据）。

2、将手机升级到最新版本，进入设置--系统升级--检查更新，根据提示下载升级包，点击下载并安装，手机会重启自动进入升级模式。

3、更换其他的SIM卡尝试操作。

若以上方法还是无法解决，建议携带手机，有效购机发票，保修卡前往vivo当地的售后服务中心检测处理。

（1）进入vivo官网-服务-点击服务网点查询。

（2）选择所在省市-查询、查询当地售后地址。

Answer 2

如您的手机无法读卡或检测不到SIM卡的话，您可将卡尝试放在其它手机进行试试，通过换卡和换机的方法来判断是卡的问题、还是手机的问题。

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Answer 3

你好，

1、重新插拨SIM卡或更换其他SIM卡尝试；

2、在屏幕下方上滑出快捷栏--关闭手机飞行模式后再打开观察，或者更换网络环境尝试；

3、电信版双卡手机若安装两张电信SIM卡，有一张无法识别；

4、进入手机设置--移动网络里面查看是否关闭SIM卡；

5、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置。

另外，建议您更换其它SIM卡试下的，若也是出现这种情况的，那么可能是卡槽的问题哦，还请您抽空将手机带到售后服务中心检测处理一下的，还请放心的，售后人员会妥善为您处理好问题的，售后地址/电话可以在设置--更多设置--售后服务中查询到