Question

手机锁屏后为什么会自己亮屏?

Answer 1

1、例如短信，开启了短信弹窗的设置开关，接收到消息时就会自动亮屏，建议关闭观察；
2、QQ软件（V5.4.1版本为例）开启了消息通知的锁屏显示消息弹框开关，当接收到消息，屏幕就会自动亮屏，建议关闭开关；
软件原因：
1、第三方软件自带广告或插件，当接收到推送的消息则会自动亮屏，建议卸载软件；
2、如果无法确定是否由其他第三方软件导致自动亮屏，建议备份手机资料（电话本、短信和照片等）恢复出厂设置（设置--系统“更多”--恢复出厂设置，请勿勾选“完全清除”）或刷机处理；
以上方法无法解决，请备份手机资料后携带购机发票、保修卡和手机送往当地就近的OPPO客户服务中心检测。

Answer 2

vivo手机屏幕自动亮屏操作方法：
1、查看手机是否是来软件消息亮屏；
2、进入设置--（快捷与辅助）--智能体感--智能亮屏息屏/智能亮屏--查看智能保持亮屏是否开启，若开启可关闭看看；
3、进入设置--（快捷与辅助）--智能体感--查看是否开启隔空解锁,若开启了，关闭后再进行观察（若没有此开关则不支持该功能）；
4、是否是拿起手机就亮屏了，若是进入手机设置--（快捷与辅助/更多设置）--智能体感--智能亮屏熄屏--抬手亮屏，查看是否开启了抬手亮屏，若开启了，关闭后再进行观察。
若不属于以上情况，建议携带手机前往当地vivo客户服务中心检测处理，进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择您当前所在的城市即可获取客户服务中心的地址以及联系方式。温馨提示：为节省您的宝贵时间，建议您去之前先电话联系客户服务中心确认一下上班时间。

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