Question

oppoa57电量耗尽充不进电怎么回事？

Answer 1

看看是不是温度和数据线的问题。

低温会影响电池活性从而导致充电慢或者无法充满的情况。若环境温度正常（15℃至45℃）依然无法充电，建议按照以下方法排查：

1、使用原装充电器连接家用电源充电。

2、非一体机可关机取出电池，使用棉签擦拭电池和手机接触点，条件允许下更换电池或使用万能充充电尝试。

3、更换电源插座、充电器、数据线充电尝试。

4、若手机可以开机使用，建议备份手机重要数据，将手机恢复出厂设置。

若问题依然存在，请你携带购机发票、保修卡和手机送到OPPO客户服务中心检测，由专业工程师为你解决。

手机充电的最佳时刻：

手机对充电时所剩的电量和时间没有限制要求，随用随充即可。建议可在使用到提示低电量时（一般为20%电量以下）开始充电，无需将电量完全耗尽后再充，也不需要关机充电，充满即可。尽量使用原厂充电器充电，不要边充边用。

Answer 2

- 你好，可能是冬天手机太凉了，捂热乎了再试试~
低温会影响电池活性</a>从而导致充电慢或者无法充满的情况。若环境温度正常（15℃至45℃）依然无法充电，建议按照以下方法排查：
1、使用原装充电器连接家用电源充电；
2、关机取出电池，使用棉签擦拭电池和手机接触点；
3、更换电源插座、充电器、数据线充电尝试；
4、条件允许下更换电池或使用万能充充电尝试；
5、若手机可以开机使用，建议备份手机重要数据，将手机恢复出厂设置（设置--系统“更多”--恢复出厂设置，请勿勾选“完全清除”）；
若问题依然存在，请你携带购机发票、保修卡和手机送到OPPO客户服务中心检测，由专业工程师为你解决。