Question

为什么我的手机信号时有时无或者完全没信号

Answer 1

一、没有信号或信号比较差，主要是因为信号在传播过程中会受到地形、地貌、高楼等各种因素的影响，如当前所在位置处于比较封闭的地方，信号可能受到影响。

二、如其他联通用户手机信号正常，可通过以下方法进行排障：

【方法一】开启飞行模式再关闭或重启手机再试。

【方法二】换机换卡测试，即将手机卡换到家人或朋友的手机上再次尝试。

温馨提示：
如其他用户手机信号普遍存在问题，可能该位置附近基站存在问题，可点击https://u.10010.cn/qAHfS进行意见反馈，我们将会在第一时间核查处理。

Answer 2

尊敬的三星用户：
若使用移动数据上网时信号弱，无故掉线，建议：
1.建议关机重启重新搜索网络后尝试。
2.请检查是否设置了移动数据限制功能。方式：设置-流量监控-设置流量使用限制-限制流量使用-关闭（不同型号手机操作方式可能略有不同）。
3.更换其他位置或换个时间段尝试。
4.更换其他SIM卡尝试。
5.若移动数据上网时仍然无故掉线，建议连接无线网络更新手机系统版本。注：升级前请备份设备中数据。
6.若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、照片等）然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

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