Question

我的苹果7p突然解不了锁了输密码跟指纹都没用了

Answer 1

导致这种现象可能是系统bug引起，或者硬件（屏幕失灵）损坏导致。如果是硬件损坏导致需要到外面维修手机。若是系统bug导致，可以尝试：

重启手机看是否备份恢复，或者备份资料后还原手机（恢复出厂设置），实在不行最后备份手机资料后线刷更新系统（有风险需谨慎）。

线刷系统方法：

准备工作：PC端和手机端都下载安装好某思助手。

1.打开某思助手，连接手机就可以看到【一键更新】按钮。

2.在“连接成功自动激活设备”和“保留用户资料更新”这两项选择性打勾后，点击“立即更新”，根据你的设备自动匹配可以刷的固件勾选你需要的版本。

3.点击“立即更新”之后，安心等他刷完就。要注意的是线刷是有风险，一定要做好备份。

Answer 2

输入密码没反应，点密码时有个大圆圈？你应该打开了辅助功能，先试一下Home连续快速按3下关闭，如果不管用那就需要进入设置关闭了，划屏解锁需要三个手指同时向右滑动解锁，输入密码时首先需要点按选中数字，再连续按两下选中的数字即可输入，找到设置后先轻点选中，再连点两下进入设置，选中通用再连点两下进入，选中辅助功能连点两下进入，选中CoiceOver连点两下进入，选中CoiceOver连点两下关闭即可。希望对你有用！

Answer 3

手机硬件损坏了。