Question

OTA升级失败怎么办

Answer 1

出现手机固件升级失败的可能原因：
1：可能是手机刷了第三方的recovery，或用第三方的recvoery给手机刷了第三方的系统包，有些第三方包是不支持ota升级的。
2：手机进行了root并删除了一些和ota相关的软件或服务，导致手机无法进行ota升级了。
3：由于长时间没有更新，现在的手机系统版本和最新的系统版本之间差了很多版本，这个时候也是无法进行ota更新了。
具体的解决方法：
备份手机重要信息 ，刷回官方recovery（这个是必须的，不然刷不了官方包） ，刷官方固件包。
1：先备份一下手机的重要信息，比如联系人，重要信息等重要资料。
2：手机先要刷官方版的recovery，
3：下载手机官方固件升级包，下载下来放到电脑上进行解压，
4：然后利用刷好的官方版recovery把上面的固件包升级包刷入手机就可以了，
5：刷完之后进到系统后如果一切顺利，已经顺利的OTA成功了，手机系统就是官方原版的系统了。

Answer 2

若您使用的是一加手机，下面这些小建议，可能会帮到您：
1、建议您连接信号较好的网络进行尝试，网络不稳定可能导致下载的升级包损坏或者缺少。
2、确保手机电量不低于20%，否则系统将不允许OTA升级，建议充电一段时间后尝试升级。
3、OTA升级时尽量不要操作手机，避免因为碰到按键导致升级被打断。

温馨提示：若官网下载软件包，需确认软件包与机型是否符合，且软件包版本需高于您手机当前系统版本。