Question

联想笔记本Y550时常突然关机问题

咨询了联想电话客服和微信客服工程师，都折腾了好一会儿。最后都叫送检。
笔记本电脑型号：联想Y550
问题描述，以前偶尔，最近变得严重了。
现象：电脑使用中会无意中瞬间“咔”关机。有时候开机就蓝屏，多次。因为不正常关机，开机时会进入系统检查。电池老化严重，即使充满电，也坚持不了5分钟。

目前电脑使用方法：确保电池充满，如果不满，在关机时候要插电源充一会儿。拔掉电源和其他设备（比如外接移动硬盘，有时候也会关机）开机，人要一直看着，进入自检5秒倒计时必须人为取消，自检时间长，电池撑不住。进入系统后（有时候在此前后会出现蓝屏），最多一分钟内要插电源。并且，电脑必须运行在超级节能模式下。如果调到其他模式，一分钟不到就会咔关机。在超级节能模式下，电脑可以上网等使用。但反应很慢，且显卡驱动官方驱动无法安装成功，设备管理器一直感叹号（我试过在其他模式下可以安装驱动），然后游戏不能玩，甚至QQ游戏都提示显卡驱动问题不能玩。

因为常突然关机，开机时总提示要用CHKDSK修复，但不能接电源，电池无法坚持，只能取消，进入系统后也不能CHKDSK /F，因为C盘正在使用。所以每次开机都要提示自检。进入系统后用CHKDSK检查C盘，会找到很多错误，却无法修复！！！！在C盘右击，磁盘修复，也会提示下次开机才运行。同时，好像是因为没有磁盘修复，磁盘碎片整理程序无法整理C盘，根本不显示C盘。

无法进入安全模式。进入安全模式要较长时间，电池无法坚持，插电源要关机。
个人感觉。用电池可以运行各种模式，但电池无法坚持。用电源只能超级节能模式，否则时常突然关机。但这时候电脑难用，反应慢。显卡驱动装不了。很多程序不正常。

个人认为不是过热造成的，只要外接电源，进入系统前就关机了。我拆开看了散热器周围，灰尘并不多。现在天气也不热。风扇工作正常，出风口有风。
也认为不是病毒之类。有时候关机时候还没进入系统啊。内存条我重新插拔过，无效。用DiskGenius检查过，说没有硬盘坏道。开机按F8，最后一次正确配置也无效。系统用360也修复过了。
还有，插电源开机，进入BIOS，却一直不会关机。有没有是什么地方故障，电脑只能在低耗能模式运行，比如BIOS下或者超级节能模式下。

Answer 1

常见的原因是:
一，散热不好导致的，拆机清理风扇或者换风扇就可以了；
二，主板上的BGA（南北桥、显卡）封装芯片虚焊损坏导致的，需要送修解决，建议您送修检测