Question

vivoy55买了半个月然后就黑屏了是什么原因

vivoy55买了半个月然后就黑屏了是什么原因

Answer 1

原因：

vivo部分机型支持双击灭屏功能，如果快速的点击屏幕两下，手机会自动锁屏。后台程序过多。存储空间不足，系统版本太低不兼容程序。从而导致黑屏。

解决方法：

1.请确认是否是双击屏幕后，手机出现黑屏。可以进入手机设置 → 智能体感 → 智能亮屏/智能亮屏熄屏 → 关闭双击灭屏。

2.后台运行的程序过多，手机在运行的过程中很容易黑屏然后自动退出程序。建议您经常使用「一键加速」清理后台程序，释放运行空间。

3.存储空间不足，手机存储的东西过多，会大大减慢运行速度，手机也可能因为带不动过多的数据而出现问题。

4.可以养成一个定期清理手机垃圾缓存的习惯，及时进入「i管家」清理垃圾缓存数据，也可以进入「文件管理」，删除不需要的安装包等数据。

5.系统版本 ，升级手机系统会改善系统的兼容性，增强系统的稳定性，也会在升级中修复一些已知的bug，进入设置 → 系统升级中检测更新系统，让系统时刻保持最新的状态。

5.软件冲突 ，手机市场软件众多，其中就有天生冲突的软件，而出现在运行时，导致手机黑屏的现象。我们可以将软件更新到最新版本，或卸载该软件，寻找类似软件使用。另外，建议您在自带的「应用商店」中下载软件，可以有效地避免软件不兼容的情况。

6.硬件问题 ，可能因手机硬件出现故障而黑屏。如果您的手机是在摔过或进液等危害到硬件的情况下，出现了黑屏，建议您将手机送至vivo售后服务中心处理，另外要注意手机平时的保养。

Answer 2

介绍几种问题和解决方法：
1、确认电池与手机电池连接器的接触是否可靠、正常。如果发现比较松，就存在导致自动关机的隐患。可以采用加“垫”的方式改善两者之间的接触，简单说就是挤紧电池，别让它随便晃动。
2、电池内部镍带或者保护板与电芯间的链接存在虚焊现象，也会导致供电不稳定，自动关机。此事建议更换电池。
3、主板故障，通常是CPU、存储器或者PM（电源管理）有问题，导致供电不稳定，此时需要送修。一般人不知道，根据手机三包法，手机产品是1年内包修的，如果厂家拒绝，可以打12315投诉或者到消协举报。
4、软件故障，因为软件运行出现BUG，内部机制自动判定重新启动，所以会发现经常自动关机，重新启动。可以重新升级一版软件试试看。

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