Question

为什么手机突然没有了4g网络

Answer 1

手机没有4g信号是什么原因?
1、确认使用的是4G手机、支持4G业务的USIM卡、开通了4G套餐
2、确认手机的4G模式处于开启状态。安卓手机打开设置->移动网络->网络模式，选择4G模式; 苹果 手机打开设置->蜂窝移动网络，勾选“启用4G”
3、满足以上两点点手机仍无4G信号，请打开飞行模式再关闭，等待手机搜索信号，一般10秒钟即可。(安卓手机请长按手机电源键，当出现关机/重新启动/飞行模式等选项时选择飞行模式，苹果5S请点开设置->飞行模式，或直接由主屏幕下方往上滑动)　　
4、如仍未恢复，请将手机关机(有条件可以拔出电池)，取出USIM卡再插入，然后开机，等待手机搜索信号。
5、长按手机的电源键，将手机重启，再和手机卡的运行商核实确认手机卡的资费和相关的套餐状况，在手机的界面，点击设置—卡设置，将移动数据打开;或者是在手机的界面，下 拉手 机的通知栏，将移动数据开启;　　
随着我们现如今的科技发展，电子产品也跟着一直在迅猛的发展，手机已经从2g，3g变为4g的了，我们使用起来也是更加的顺畅了，那么大家知道我们的手机在使用的过程中突然没有了4g信号，这是什么原因?是我们手机出了问题还是说别的原因呢，我们遇到以后应该怎么办呢，具体的解决方法小编来给大家介绍一下!　　
手机没有4g信号是什么原因?
1、确认使用的是4G手机、支持4G业务的USIM卡、开通了4G套餐
2、确认手机的4G模式处于开启状态。安卓手机打开设置->移动网络->网络模式，选择4G模式; 苹果 手机打开设置->蜂窝移动网络，勾选“启用4G”
3、满足以上两点点手机仍无4G信号，请打开飞行模式再关闭，等待手机搜索信号，一般10秒钟即可。(安卓手机请长按手机电源键，当出现关机/重新启动/飞行模式等选项时选择飞行模式，苹果5S请点开设置->飞行模式，或直接由主屏幕下方往上滑动)　　
4、如仍未恢复，请将手机关机(有条件可以拔出电池)，取出USIM卡再插入，然后开机，等待手机搜索信号。
5、长按手机的电源键，将手机重启，再和手机卡的运行商核实确认手机卡的资费和相关的套餐状况，在手机的界面，点击设置—卡设置，将移动数据打开;或者是在手机的界面，下 拉手 机的通知栏，将移动数据开启;　　
6、确认当地信号覆盖状况：
楼层角落，或者是较为偏僻的地方4G网络的覆盖可以存在死角，可以和使用相同手机卡运行商的其它手机对比一下，或者咨询手机卡的运行商了解当地的4G网络覆盖情况;
7、手机网络设置：
在手机的界面，点击设置—卡设置，将网络模式设置为4G/3G/2G;在电话设置页面，点击进入更多，将网络运营商，设置为自动选择;　　

Answer 2

手机突然没有了4g网络可能是因为：手机是否欠费；所在地区是否覆盖了4G网络；手机是否出现了故障。

4G网络：

4G是第四代通讯技术的简称，G是generation（一代）的简称。计费方式更加灵活机动，用户完全可以根据自身的需求确定所需的服务。此外，4G可以在DSL和有线电视调制解调器没有覆盖的地方部署，然后再扩展到整个地区。 

没有4G网建议按照如下步骤尝试操作：

1、重启手机（以便让手机重新进行搜索及注册）；

2、在待机桌面下-点击应用程序-设定-连接-更多网络-移动网络-网络运营商-搜索网络-选择您SIM卡支持的网络运营商；　

3、擦拭手机卡和手机的接触点（是否是sim卡接触不良）；　　

4、更换一张SIM卡试试（是否sim卡已老化或坏损）；

5、若问题依然存在，请带好发票、保修卡送到三星售后。

Answer 3

建议您先将手机网络重启一下，可以打开飞行模式--关闭飞行模式--重新搜索手机网络；或按照以下方式排查无法使用4G网络的原因：
1、是否已经开通4G套餐且手机4G网络功能已打开；
2、手机终端是否支持移动4G网络；
3、当前所处位置是否移动4G网络覆盖；
4、手机号卡是否为为USIM卡。
如您排查以上原因后仍无法使用4G网络，请直接联系当地10086人工服务来进一步核实是否当地有网络故障。

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Answer 4

如您无法使用联通4G网络，建议您可以通过以下使用4G网络的条件排查：
【1】使用联通4G套餐或者套餐已开通4G网络功能；
【2】手机终端支持联通4G网络；
【3】所处位置有覆盖联通4G网络；
【4】号卡为USIM卡。
您可以查看是否满足以上条件，满足后才可以使用联通4G网络，如排除后仍无法使用4G网络，建议咨询当地联通客服核查基站设施是否出现故障。

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Answer 5

若无法使用4G网络，建议您：
1.查看手机卡是否支持4G业务。
2.是否选择4G网络模式：设定-连接-移动网络-网络模式SIM1/SIM2-4G/3G/2G（自动连接）。
注：当插入双卡时，其中一个卡槽可支持移动/联通/电信的4G/3G/2G网络，而另一个卡槽仅支持移动/联通的2G网络。
3.确认所在区域是否覆盖4G网络，换其他地点尝试。
4.关机重启或换卡尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。