Question

电话能打出去但是接不起来是什么原因

电话能打出去但是接不起来是什么原因

Answer 1

原因有下列三个：

1、有信号不能正常接听电话，建议查询是否设置呼叫转移，或飞行模式；

2、没有信号，可以先询问周边人是否也有此情况，如果同样有此情况，可能是您所在位置网络信号异常，建议拨打10086“人工”客服反馈问题；

3、启动了电话黑名单的全部拒接。

电话黑名单：

通常情况下，被拉入黑名单的人给你打电话时，您电话不会受到来电提醒的，通话记录里也不会有信息显示，而打电话的人会收到如下提示：“您拨打的电话已关机” 、“对不起，您拨的电话暂时无法接通”等。

但是，需要注意的是，列入黑名单只是针对电话功能，短信息还是可以发过来的。

Answer 2

手机无法接打电话的常见原因及解决方法如下：
1、检查手机是否欠费停机，建议缴费充值；

2、检查手机是否设置呼叫转移、开启飞行模式、呼叫限制等，建议取消后再试；

3、检查手机功能或信号是否正常，建议更换手机或位置后再试；

4、尝试重启或更换手机是否能接打电话；

5、携带手机卡到当地的营业厅进行检测或补换手机卡。

排除以上原因后仍无法正常使用，您可点击https://u.10010.cn/qAHfS进行意见反馈，我们将会在第一时间核查处理。

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Answer 3

"建议按照如下步骤操作：
1.重新开关下手机
2.更换一张SIM卡插入本机试试
3.检查手机是否安装了安全卫士或来电通等软件，卸载后尝试。
4.更新下手机系统版本尝试是否有改善。
5.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修"

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Answer 4