Question

win10故障

win10故障Win10 正常使用电脑弹出正在关机 重新开机后除了系统文件 所有文件全没了（只剩文件夹）wifi连不了，右下角什么wifi 通知都左键点了没反应 然后我系统恢复 恢复之后开机就critical service failed蓝屏无限自动重启 QQ63674863

Answer 1

具体解决方法如下：
方法一：
1.强制关机（按住电源键10秒以上）后再开机，重复三次系统 会自动进入recovery，选择“查看高级修复项”，
2.依次选择：“疑难解答”→“高级选项”→“选择启动设置”→点击“重启”，
方法二：
1.开机时按下键盘的F4键进入安全模式，
2.按下键盘的Windows键，按下键盘的Windows键的同时按下键盘的X键，选择命令提示符（管理员）或者Windows PowerShell（管理员），
3.输入“netsh winsock reset”（不加引号），然后按下键盘的回车键进行回车，最后重启电脑。

Answer 2

关机时您在电脑上做什么操作呢？是不是卡死机这样的？
这是因卡死机断电关机引起的系统文件受损，建议还原系统或重装。
Win7810还原系统，右击计算机选属性，在右侧选系统保护，系统还原，按步骤做就是了，如果有还原软件，自带的映像备份，并且进行了备份，也可以用软件、映像备份还原系统。

有问题请您追问我。

追问

没死机 正常使用 突然弹正在关机

已经开不了机了 现在无限蓝屏重启

追答

开不了机是与您关机前的不当操作有关系吧？比如：玩游戏、看视频、操作大的东西、使用电脑时间长造成的卡引起的吧？或下载了不合适的东西、或删除了系统文件、或断电关机等，故障不会无缘无故的发生吧？

按电源键反复开关机试试，放一段时间试试，确实不可以就重装系统吧，如果自己重装不了，花30元到维修那里找维修的人帮助您。

只要注意自己的电脑不卡机、蓝屏、突然关机，开机就不会这样了。

电脑上90%的故障是与我们操作和使用电脑的人的不当操作是有关系的，电脑是不会自己出问题的，也不是出了问题就是硬件问题。