Question

电脑突然上不了网怎么办

Answer 1

如果是电脑宽带上不了网，可通过以下方式排障：
1、路由器问题：
（1）查看路由器灯是否正常，如果是光猫，一般除了LOS灯不亮外，其他灯是亮的。可关闭路由器和猫电源，过5分钟后再重新打开。
（2）如光猫灯出现异常情况，可查看光猫光接口是否有问题，室内尾纤连接光猫接头是否松脱，把接头插好即可恢复；室内部分光纤弯折过大。光纤弯折过度会影响光信号在光纤内光的全反射传输，只要把光纤顺直即可；室外部分光纤有折断或机房设备光端口故障，需要联系工作人员进行报障处理。
2、电脑系统配置问题：
（1）重置网络：在桌面按WIN+R输入CMD点击确定打开命令提示符窗口，win10按win+X直接打开命令提示符，在命令提示符中输入：netsh winsock reset，稍后，会有成功的提示：成功地重置Winsock目录/重启计算机完成重置。
（2）IP地址和DNS识别问题：可打开电脑“控制面板”，点击“网络连接”，选择本地连接，右键点击本地连接图标后选“属性”，在“常规”选项卡中双击“Internet协议 (TCP/IP)”，选择“使用下面的IP地址”，在IP地址中填写“192.168.0.1”，在子网掩码中填写255.255.255.0，其他不用填写，然后点“确定”即可。需要注意的是，IP一定要保证和Modem的IP地址处于同一网段。如果是无线网络，可点桌面任务栏上网络图标，打开网络与共享中心，点本地连接，点属性，双击IPV4，把IP地址和DNS设置为自动获取。如经自助排障后还是无法正常上网，建议可联系归属地人工客服报障处理。

Answer 2

你先重启一遍试试，如果不行，看下面。

从你的第七条，说明你的网络没有问题，很可能是你的电脑出了问题，你可以这样试试
把路由隔过去，直接把你的网线接到你的电脑上，看看你这台不能上网的电脑是不是正常了，如果说可以上网，你把之前你的网线和路由换一个接口，再试试（或者直接换到可以正常上网的那台电脑的接口上）。如果还是有问题，只能是你的电脑有问题了，你把你的网卡卸载了，重新安一下，试试。
如果直接接到你的主机上还是不能上网的话，重复上面的卸载网卡及之后工作。

以上是建立在你的电脑没有硬件损坏，和中毒的情况下。如果有损坏或中毒，请先解决后再重新检测。

还有可能是你中了ARP攻击了，网内有电脑中了ARP了。你通过上面的过程，就可以确定是不是了，如果拔到哪一台，其他电脑没事了，那就是他中了，把他隔离出来，是重新做系统还是……自己选择）

如果还不行，给我留言，见到了回复你

Answer 3

要实现路由器上网首先必须以下几个条件（下面以最常见的电信拨号上网为例）：
（一）：正常上网是：Internet——调制解解器（ADSL猫/光猫/小区交换机）——路由器（如果没安就是直接连电脑拨号）——电脑
（二）：正确的 路由器与猫连接以及网线连接与设置。

一、电脑端排查
A、网卡
右击此电脑（win7是计算机）属性——设备管理器，如下图。
设备管理器
如果没有 网络适配器 这个选项，说明网卡坏了或者从BIOS中禁用了（这个可有性小，但也存在）尤其是雷击之后网络适配器没了一般就是网卡坏了。此外，笔记本电脑，网络适配器下正常会有一个无线网卡和本地网卡两个硬件，上图截图的为台式电脑。
如果网络适配器下面的选项是红叉号，说明网卡被禁用了，右击-启动它即可
如果下面的选项是大黄色问号，说明网卡驱动没安，或者是网络不通，网线也有可能！
机箱后面集成网上一般有两个灯
绿灯，亮，表示通电，不亮，表示网卡坏了
橙灯，闪，表示有通读，不亮，表示这个灯坏了或者无信号连接（有可能是网线没连好，也有可能是网卡驱动没做好，都有这个可能，比如设备管理器中虽然显示网卡驱动正常，但要是不太兼容的话，也上不了网，注意这里，如果出了问题这一点就要排查，换成官网的网卡驱动安装试下！）
B、电脑右下角，网络小标志
如果没有，说明网卡坏了，设备管理器里检测
如果红叉，说明线路不通或没插网线或与路由器（或与猫）没连好
如果叹号，说明连线了，但还没有拨号（或外网不通），或者水晶头与主板没有连接好，可以动下水晶头以看能不能上
如果正常，但还是上不了网的话，说明与外部连接都正常，有可能是网络提供商的问题（比如联通或电信他们机房出问题等）

C、电脑右下角，网络小标志，右击-疑难解答
如果碰上上不了网，基本检查也没错误，就用疑难解答，看它怎么说，如果说是DNS的问题，就用360卫士检测一下电脑，用它修复一般即可
如果QQ能上，网页不能上，可以Win+R打开运行，输入CMD打开命令提示符窗口，输入“netsh winsock reset”（不含引号）执行此命令，提示成功并让重启，那重启试下
D、如果正常宽带拔号
提示错误678，一般是帐号或密码不对，等一会儿再重拨两次，有时候就可以了再不动，打电话给网络提供商（联通、移动、电信），询问正确的帐号密码
提示错误651，一般是网卡驱动禁用，或者网络提供商机房出了问题，或者你这边欠费了
如果你连接了路由器，这边肯定就不需要拨号了直接上网，你再拨号倒是提示错误了

二、（无线）路由器排查

A、连线
1、外网过来的网线（比如猫上、光猫上或者小区宽带直接从墙上出来的网线）接到路由器的WAN口
2、路由器上的1、2、3、4口，随便哪个口去连接电脑
3、路由器需要单独的供电，把它的适配器接上
B、指示灯
1、WAN灯，外网接在WAN上，如果这个灯常亮，表示外网通了
2、WLAN灯，表示路由器发身无线信号正常（如果外网不通，这个灯也会亮，它照样发现无线信号，手机也能连通，就是上不了网而已）
3、LAN1/2/3/4，对应后面1、2、3、4口上的线是否连通
4、SYS灯，这个灯是闪的
C、设置
1、在连线正常，指示灯正常的情况下，外网是否连接路由器不重要，只要电脑连接了路由器就能设置路由器了
2、在IE地址栏，输入，进入路由器的地址（在路由器反面的标签纸上写着），有可能是192.168.0.1，也有可能是192.168.1.1，也有可能是TPlogin.cn，也有可能是falogin.tn，视不同品牌而定
3、输入地址后回车执行，进入输帐号与密码窗口（一般都是admin），当然也得看路由器的反面，或看路由器包装盒的里说明书，看上面怎么写的；也有的是出来一个框，让你现设置密码【如果将来把这个密码忘了，就按住路由器反面的Rest按钮（如果是个小眼，就用牙签去按它），5秒左右，发现路由器上的灯全闪一下，表示成功，松开即可】
4、进入路由器主设置页面，有的路由器直接让你设置宽带帐号密码，填上无线密码就OK了，有的是传统的页面，让你选择
PPPOE（宽带用户选这个）点下一步
动态IP（如果这个路由器是接在上一个路由器下面的，就选这个）
静态IP（企业用户有用固定IP的，如果你是固定IP用户，网络提供商会给你参数，你自然懂了）
一般家用自然是选PPPOE，下一步，填上宽带帐号密码，再设置无线密码就OK了，点了确定之后，跳到路由器主界面，一般3-4分钟内就能上网了，如果上不了网，它会提示你，为什么上不了网，是宽带帐号密码不对，还是远程无响应（要是远程无响应，应该是网断了）咱得找宽带提供商报故障去！
D、注意
如果用路由器，电脑端的IP设置得设成自动获取，右击桌面网络-属性-更改适配器设置，右击本地连接-属性-双击Internet协议版本4-自动获取IP地址，自动获取DNS服务器地址
三、调制调解器
农村或用电话线上网的地区，会用到ADSL又叫猫；
小区宽带在一个单元的楼道中，会有一个多口交换机，从交换机出来，直接从墙里出网线，这种没有猫
现在流行玻璃丝光纤，配光猫
光猫上有一个LOS的灯，如果这个是红色闪烁，说明线路有故障，我们得找宽带提供商来解决
四、以下几种解决方法可以进行尝试排除（系统为WIN10）
电脑不能上网有很多原因，要一一排查才能知道原因，接下来我们就开始排查。
首先，win+r（电脑的波浪键跟R键同时按，或者开始-运行）然后输入cmd，回车进入dos界面，如一图。输入 ping 192.168.1.1然后回车，看返回结果。如图二，就是Ping通了，表示TCP/IP也就是网卡没有问题。反之，说明网卡有问题；或者ping inconfig /all 提示系统找不到文件，需要重新正确安装网卡驱动。
重要提示：ping IP的时候一定要中间留有宫格，如 ping 192.168.1.1

Answer 4

1）如果是宽带本身的问题，首先直接联接宽带网线测试，如果是宽带的问题，联系宽带客服解决。
2）如果是路由器的问题，如果原来可以用，暂时不能用了，我自己的实践是一个是断掉路由器的电源在插上，等会看看。在有就是恢复出厂设置，从新严格按说明书设置就可以用了，自己不懂，不建议自己随意设置（这是在物理连接正确的前提下，有时是路由器寻IP地址慢或失败引起的，并不是说路由器坏了）。
如果总是不能解决，建议给路由器的客服打电话，他们有电话在线指导，我遇到自己不能解决的问题，咨询他们给的建议是很有用的，他们会针对你的设置或操作给出正确建议的。
3）如果关闭了无线开关开启就是了，如果是用软件连接的无线，软件不好用又经常出问题是很正常的，没有更好的方法，用路由器吧。另外就是网卡驱动没有或不合适引起的，网线接口或网线是不是有问题等。
4）如果是系统问题引起的，建议还原系统或重装。

Answer 5

1）如果是宽带本身的问题，首先直接联接宽带网线测试，如果是宽带的问题，联系宽带客服解决。

2）如果是路由器的问题，如果原来可以用，暂时不能用了，我自己的实践是一个是断掉路由器的电源在插上，等会看看。在有就是恢复出厂设置，从新设置就可以用了（这是在物理连接正确的前提下，有时是路由器寻IP地址慢或失败引起的，并不是说路由器坏了）。

如果总是不能解决，建议给路由器的客服打电话，他们有电话在线指导，我遇到自己不能解决的问题，咨询他们给的建议是很有用的，他们会针对你的设置或操作给出正确建议的。

3）如果关闭了无线开关开启就是了，如果是用软件连接的无线，软件不好用又经常出问题是很正常的，没有更好的方法，用路由器吧。另外就是网卡驱动没有或不合适引起的，网线接口或网线是不是有问题等。

4）如果是系统问题引起的，建议还原系统或重装。