Question

农行信用卡积分兑换的礼品到不了怎么办?

Answer 1

贷记卡兑换成功后，所兑礼品将通过送货上门、包裹或短信等形式按申请时预留的联系方式送出（配送区域仅限于大陆地区），一般情况下，礼品将于15个工作日内送达。在此期间请保持联系电话通畅，以便配送人员联络送货。选择兑换飞行里程的持卡人须同时遵守航空公司里程计划的相关规定；农行于每月5日和20日（遇节假日顺延）与航空公司进行客户数据交换，由于航空公司需一定的工作时间处理积分转换，请提前计划好自己的行程时间。

若在正常配送时间范围内，建议客户耐心等待。若超出正常配送时间，建议客户致电农行信用卡服务热线4006695599或021-61195599，请坐席协助客户进一步核实。