Question

农行的手机银行，不能转账或缴费怎么办？

Answer 1

1、新版的客户端实现了客户自助注册功能，只要持有我行借记卡或者准贷记卡即可自助注册成为我行掌上银行客户。自助注册客户可登录使用余额查询、交易查询、信用卡账单查询等多项服务功能。

2、掌上银行转账需要通过农行柜台绑定动态认证设备。手机快E付限额为日累计2万元，超过此限额需要验证动态口令。无法转账有以下几种常见情况：

A.请核实卡状态是否正常，同行转账还需要核实对方卡状态是否正常。

B.请核实掌银转账限额。

C.请核实操作是否正确，同行信用卡转账使用信用卡菜单的还款功能，跨行使用转账功能即可。

D.请核实交易状态，掌银通过“我的”-“我的交易记录”查询掌银转出的交易状态。若交易状态为不确定，请回复“交易不确定”了解或联系人工具体核实。

E.一般转账无法操作，系统都会有提示信息，请将系统提示信息记录，可以选择人工具体咨询。