Question

三星Galaxy A5充电出问题

可以开机，一直充电都是0%，只要一把充电器拔下来就自动关机了，再充还是0%，但是只要不拔，充着电也能用，就是太不方便了，想问问有办法解决吗。
也是老手机了，可能都用了四五年？是电池老化什么的原因吗，我不太懂手机。

Answer 1

手机不连接充电器无法开机，建议您：
1.若电池可以拆卸，更换电池尝试。
2.开机状态下，检查是否有可以更新的系统新版本，升级至最新版本尝试。
若问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。

Answer 2

手机不连接充电器无法开机，建议您：
1.若电池可以拆卸，更换电池尝试。
2.开机状态下，检查是否有可以更新的系统新版本，升级至最新版本尝试。
若问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。