Question

新加坡金沙酒店不入住能上屋顶吗

Answer 1

进房前需要敲门的是酒店服务人员，这是职业要求和酒店服务程序。无论是酒店查房还是送餐、送行李或送其他物件，训练有数的酒店服务人员都会敲门，并在门外高声说一句“Housekeeping（客房服务）”。这样做，一是通报客人，这是酒店员工在敲门，让客人有个心理准备；二是以防客房入住状态已发生变化而引起不必要的投诉，有时候在酒店入住高峰期，清洁人员做好房后，客房主管还未来得及查房，或有些备品还未来得及补充，客人就入住了。这时候如果服务人员未经通报就进房，会引起客人误解。所以任何时候，敲门和通报是酒店服务人员的必要职责。