Question

小米电视连不上WiFi

Answer 1

小米电视无法连接wifi网络可以分为两个部分进行排查：
1、您网络本身排查：
①将路由器加密方式更改为无（不加密），尝试连接，如能正常连接，可将路由器重新设置密码及加密方式（小米电视支持加密方式有：WEP、WPA、WPA2），重新连接电视尝试；
②如方法①无效，请检查路由器是否设置为 MAC 地址登录限制，如有相应限制，请修改路由器设置，或者直接把路由重置再尝试连接；
③也可以用手机建立一个WiFi热点，用小米电视连接WiFi热点，看能否连接上，能连接说明路由器设备可能存在问题，更换路由尝试。
2、小米电视排查：
①检查密码输入是否正确；
②重启小米电视，重新连接WiFi；
③修改电视端的输入法再尝试重新输入密码连接WiFi；
注：如果输入WiFi密码时使用的是百度输入法，需要点击键盘标点符号选项（选项名称是“？12”这3个字符）界面的“翻页”才能找到半角的符号，如果不翻页则会输入全角符号导致密码不匹配（比如问号？）。
④把小米电视恢复出厂设置。

Answer 2

方法1：检查Wi-Fi的密码。当网络进行调整时，机顶盒、电视不会自动更新，需要手动更新Wi-Fi的密码。移动到出现问题网络的覆盖范围之外，进入需要进行调整的Wi-Fi配置项目，选择“调整网络设置”，在窗口中输入新密码并对输入密码信息进行审核，最后选择“保存密码”。这样Wi-Fi就可以正常工作了。

方法2：有线连接。一般的智能电视都会配备一个网线接口，相对于无线WiFi来说，有线网络更加的稳定，网速也略快一些。

方法3：重启路由器。在长时间工作的情况下，路由器可能会出现断网的现象，可以通过尝试重启路由器，重新链接WiFi进行链接。

方法4：重启电视。有时候电视会出现短暂的死机，通过重启来将电视重新运行，和重启电脑一样，然后再次链接WiFi进行尝试。

方法5：查看WiFi信号，有时距离和障碍物会阻隔WiFi信号，是其衰减会影响接收WiFi信号的效果。

方法6：如果上述方法没能帮到你，可能是电视中WiFi接收器损坏，可以联系客服进行维修。

Answer 3

原因：
1、WIFI信号问题，信号如果太弱的话，连不上也是正常。
2、路由器设置问题，看下路由器设置是否禁止了小米盒子的网卡地址（MAC）。
3、盒子附近有同频率的干扰源暂。
解决方法：
1、用中继器放大信号。
2、进入路由器系统设置，关闭访问禁止或者添加小米盒子为允许连接的设备。
3、关闭其他所有wifi接收中断以及蓝牙、无线网卡、拔掉电磁炉等可能有干扰家电，然后重启路由器和盒子试试。
小米盒子是一款高清互联网电视盒，是小米手机最发烧配件。用户可通过小米盒子在电视上免费观看网络电影、电视剧，将小米手机、iPhone、iPad、电脑内的照片和视频通过WIFI投射到电视上。小米盒子拥有丰富的内容资源及应用，系统软件每周更新。

追问

路由器设置怎么弄？在哪弄？

这个电视是输入WiFi密码后没有反应，

Answer 4

以小米电视4A为例。
1、打开电视,进入启动页;
2、点击电视遥控器上三条横线形状的按钮,进入电视的菜单界面;
3、在菜单栏中点击“设置”;
4、点击“网络与连接”;
5、点击“无线网络”,选择需要连接的wifi,再输入密码即可。
、确认路由器WIFI信号是否正常，若信号太弱，也可能连接不上网络。并查看小米盒子所连接的wifi名称和密码是否正确。路由器设置是否禁止了小米盒子的网卡地址（MAC）。我们可以进入路由器系统设置，关闭访问禁止或者添加小米盒子为允许连接的设备。查看无线网络里的网关和DNS是否正常，建议小米盒子wifi设为为自动获取，若用手动获取是否填写好IP地址。查看DNS是否正确。关闭小米盒子，静止3分钟后重启，查看是否可以连接。查看小米盒子附近是否有同频率的干扰源，关闭其他所有wifi接收中断以及蓝牙、无线网卡、拔掉电磁炉等可能有干扰家电，然后重启路由器和盒子试试。恢复出厂设置。方法：主界面→应用程序→关于→恢复出厂设置。
若6无效，把小米盒子断电→同时按下<主页>+<菜单>两个按键不要松开，遥控器对着盒子并给盒子加电启动→选择’Reboot System Now‘→有两个系统可以选择，选不是Current Running的系统回到原系统以后再运行一遍系统升级一般就OK了。

Answer 5

小米电视65寸连接不上WIFI故障：
1、让小米电视尝试连接WIFI、手机热点都显示“已停用”，连接不上！
2、断电并重启路由器和电视都不行！
3、把电视还原出厂设置并清除所有数据也不行！
4、但是其它手机能连接WIFI并且上网正常！
5、最后解决问题：把WIFI密码修改一下重新连接就OK了！