Question

电脑用着用着就突然卡死，鼠标都动不了

开机有时候会二启三启，进windows转圈圈的时候有时也会卡死。咨询主板卖家说是硬盘问题，请问这跟硬盘有关系吗？

Answer 1

可能是硬件温度太高，系统运行缓慢的时候关机最容易死机了。
这是关机时出现死机了，如果不经常出现，直接按关机按钮关机就是了。如果经常发生，可以测试一下CPU的温度是否过高，如果高清一下灰，其它就是重新插拔一下内存清一下灰。系统方面，关机前将所有的程序关闭在关机，还有就是在出故障前下载什么软件或插件打了补丁没有，如果有全部卸载试试。还是不行，查杀一下木马，还原一下系统或重装。
使用系统自带的系统还原的方法：
系统自带的系统还原：“开始”/“程序”/“附件”/“系统工具”/“系统还原”，点选“恢复我的计算机到一个较早的时间”，按下一步，你会看到日期页面有深色的日期，那就是还原点，你选择后，点击下一步还原（Win7还原系统，在控制面板然后设备和安全子选项然后备份和还原子选项）。
如果暂时无法解决关机的问题，这样关机。右击任务栏选/任务管理器，按住Ctrl键不动，在用鼠标点击任务管理器页面上的“关机”/“关闭”这时在松开按Ctrl键的手就可以等待关机了。

Answer 2

硬件和软件问题都有可能造成该现象。

建议：

一 先简单地初步排除硬件温度过高、接触不良的影响，步骤：

拔掉主机的电源线插头，打开主机箱；

清理灰尘；

更换CPU、显卡及其它芯片散热器处的散热膏；

拆下内存条，用橡皮擦擦拭金色触点（如果锈迹无法清除，用砂纸或金属片清理），再安装好（如果不止1条内存，每次只安装1条，分别测试）；如果有独立显卡，拆下之后同样清理金色触点，再安装好；

重新拔插独立显卡电源插头（如果有的话）和主板的电源插头；

重新拔插SATA/IDE/SATA-E/U.2接口硬盘的数据插头和电源插头；拆下mSATA/M.2/PCI-E接口的硬盘，用橡皮清理金色触点（如果锈迹无法清除，用砂纸或金属片清理），再安装好；

重新拔插键盘和鼠标的插头；

以上步骤做好后，插好主机的电源线插头，开机看一下是否正常。

Answer 3

究其原因主要有:一，电脑硬件配置低造成系统速度慢，主要是硬盘速度太慢造成的临时掉驱动情况，重新启动系统一般可解决推荐系统和驱动软件安装在质量好的SSD硬盘中；二，USB口供电不足或带的设备较多特别是海盗船RGB键盘灯较多，如果跟其他RGB耳机和鼠标同时使用很容易供电不足不稳造成设备临时失灵一般把所有USB设备重新拔插后系统有提示音后可解决，若还是不行建议给电脑配带外接电源的多USB口集线器24v以上更好,另外平时使用的时候设备的灯光亮度建议适当调低；三，如果是键盘鼠标本身的故障，比如键盘USB线或pcb有虚焊或者断路的情况，这个就要走售后或者找专业人士维修了。四，如果只有win10有问题，可能是该型号主板usb驱动在该系统下兼容性造成的只能换系统或者等系统补丁或者主板驱动更新修复bug。

Answer 4

创业大哥阿磊日常生活：笔记本电脑突然闹脾气了，不工作了，得去维修笔记本电脑。

Answer 5

这是电脑在繁忙阶段，你可以通过重装系统来改善电脑工作环境的，重装系统以后就能改善。