需求收集的常见方法有哪些?
需求收集的常见方法有:
1、用户访谈:找寻目标用户并近距离接触,最好是以会面的形式,也可以采取电话沟通等途径增进了解,目的是通过交谈了解用户真实感受。
2、调查问卷:通过线上问卷的形式(有实体的也可以线下收集,但会增加统计工作量),设置一些有关产品功能、使用方面的问题。最终通过统计收集来的问卷信息,获取用户需求分布并直观解读各项数据情况。
3、可用性测试:制作高保真demo或可操作原型提供给目标用户试用,观察用户操作使用过程,并诱导用户说出操作原因。
4、数据分析:对前端、后端设置埋点,统计并记录用户与产品相关联的数据信息,如按钮点击、UV、PV等。
扩展资料:
需求收集阶段完成后,你就会惊喜的发现,需求铺天盖地而来,但面对五花八门的需求该如何取舍,这可就是一门学问了。
在需求分析阶段,我们要做的是对需求初步挖掘,目的是找出用户的实际心理需求。在此过程中,实现对需求从标到本的剖析,探究表象背后的真实目的。虽然看上去很高深,其实,最终的分析结果只决定该需求是否有被记录下来的必要。
就像用户需要一匹马(需求),在对用户进行全方位的了解之后,发现他其实是想更快的前往某地(目标)。而我们的工作,正是服务于那些有出行要求的人。我们有能力满足他们的需求,在此基础之上,让用户能通过我们提供的方式更好的出行。那么,这个需求就有必要被记录下来。
2024-10-17 广告