Question

作为一个客服，你碰到过哪些“有毒”的客户要求？

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Answer 1

我们在网络小视频中，经常能看到有人打客服电话调侃客服的事情。可能我们会觉得这种视频都是戏剧性的，但在现实的工作中，这种事情真的有的。而且，有些客户提的要求“有毒”。我的工作是一个客服，我真的遇到过“有毒”的客户要求。

因为我的工作是一个物流客服，每天接待的客户也是各式各样。因为我是一个男的，对我印象深刻的是，当那个客户知道我是男的吼，他也没有说叫我换一个客服来解决他的问题。第一句话就是“男的啊！那你就假扮女生来给我解决问题吧！那你就假扮女声来解决我的问题吧！不然我就举报你。”当我听到这些时，我觉得这个客户“有毒”，内心也是狂笑不已。世界这么大，什么人都有，提什么要求的也有。作为男客服，工作压力可能会比女的大，有些客户听到男客服就直接说，给我换一个女的吧，你解决不了我的问题。

我也有朋友是移动公司的一个客服，遇到一个客户直接用“英文”来问答，但是说的就是一句英文一句中文，这种客户也是有毒的！当然这些客户本身也没有恶意，只不过是想来找点乐子。我之前也遇到一个女客户打电话进来，不提工作有关的事，问我微信多少，有没有女朋友之类的，当然我也是有职业道德的，这种问题是不能回复的！

客服每天的工作量挺大的，所以我们不要通过这种方式来开玩笑，把热线留给真正有需要的人，我们应该体谅他们24小时给我们解决问题！如果你是一位客服，你遇到过“有毒”客户吗？

Answer 2

双11的时候。有人就说他得了啥病，啥病他就不回来了。然后最后的愿望就是想穿上我们家的衣服。你说这个是不是特别有毒的客户？

Answer 3

作为一个客服，碰到过很多奇葩的客户，比如客户跟你咨询的产品，说着说着要求"你能唱首歌给我听吗？”或 “你能给我讲个笑话吗？”等等，很多很多让你哭笑不得的要求。

Answer 4

我有个朋友在童装店做客服，衣服上面的袖口那个人非说是破的洞，特别无语。

Answer 5

没有做过客服，但是也有听说过，那些客户就是会要求客服小姐姐给他解决感情问题