Question

密码忘了怎么办？

Answer 1

如果您忘记了锁屏密码，您可以进行如下操作：
Magic UI2.0/2.0.1&EMUI 5.X及以上的系统忘记密码
通过强制恢复出厂设置清除密码：这个方法会清除您之前的数据，建议您经常定期备份自己的资料到华为云空间。
1. 关机状态下，不插USB线的情况下，同时长按音键上键和电源键，直到显示开机界面。
2. 先松开电源键，3 秒后再松开音量上键，即可进入 Recovery 模式。
3. 进入后，选择恢复出厂设置。（通过音量键上下移动，开关机键确定）。
4. 恢复完出厂设置之后，点击重启手机进入开机导航界面。
注：EMUI4.1及以下平台无开启查找我的手机功能可尝试此方法解决。
EMUI 4.1及以下平台、手机开机、手机联网、手机上登录华为账号、有手机找回功能并已开启。
通过查找我的手机（手机找回）的方式修改锁屏密码。
在浏览器输入
输入华为帐号和密码进入云服务首页。
然后选择查找我的手机。
此时页面跳转到定位手机页面，在定位到手机后，点击远程锁定。
这时，你需要输入新的锁屏密码，点击下一步。
以下步骤操作为选择性操作，如不需要相关提示信息，直接选择下一步 ，然后点击锁定即可。
锁定开始后页面上会出现“正在锁定”。
锁定成功后，页面上会出现“锁定成功”字样，这时使用新设置的锁定密码解锁手机即可。
若以上方法仍然不能解决问题，请提前备份好数据，携带购机发票前往华为客户服务中心检测。

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