为什么很多中国人讨厌保险,甚至“谈险色变”?
2021-09-17 · 百度认证:平安银行官方账号
中国人的保险意识未来随着大家越来越富裕会随着生活水平提高会对保险的了解越来越深,未来保险的前途也有很多的发展空间,不同年龄不同行业类型的客户应当配置的保险是不同的。
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“谈险色变”,毁就毁在不合格的推销员身上。保险实际上要根据每一名受保人的经济情况,测算出最适合受保人的保险特点。正常保险推销员又要经过合格的培训上岗,最好是考取了相应的保险规划证书才可以。可是,大家可以看到现在不少保险推销员,经过两三天的培训,只记住了如何进行进行推销,如何促进成交,其他的知识一点没记住。现在还好不少保险公司对推销员还发放底薪,缴纳保险。
2004年,是我的大学求职季,就被一家保险公司骗去银行做保险推销,一个月啥工资没有、保险也没有成交,什么待遇也没有。实际上我们国家刚刚从温饱过渡的小康,要想达到富裕保险的需求才会越来越高。保险的目的实际上是保证大家生活的稳定,而不是为了发财。但是现在卖的很火的,却是理财险、年金险、分红险、万能险、投资连结险等等。因为,这一批保险起点高,成交佣金高,而且还有连续性。用户每年缴纳1万元的保费,第1年个人账户可能只存入5000元,相应的佣金、账户管理费就能占到一半左右。虽然以后佣金会年年降低,3~5年后就没有佣金了,这时候保险推销员才不会再做客户的服务工作。很多人购买之后,觉得后悔了,想退只能退一半的钱,所以非常恼火。更坚定了他要退保的想法。而且一旦退掉之后,一传十,十传百。大家都会对保险的印象变差。
尤其是一些银行理财保险,包装的跟银行存款差不多,有时候许诺的利息还很高,但有时候要完全拿到理财资金,需要30年甚至50年更久的时间,当客户发现也就晚了。一位65岁的大爷,一年32,000元,交了5年,买了16万元的保险,现在取回来只能拿回116,000元。一位朱女士买了840万元的保险,结果这个保险是71年的,她今年37岁,要想拿回本金,需要108岁。另外,一些医疗保险,保险推销员在推销的时候,说的天花乱坠,什么病都能报销。结果,真正理赔的时候,发现这不能报,那也不能报,而且还有生存期等各种限制。因此,人们对保险的感官越来越差。但实际上商业保险是必须发展的,而且会越来越畅销。大家都知道富人喜欢买保险,因为能够有效防止意外,保证他们富裕的生活。根据很多外国经验也表明,可以将收入的10~20%用于购买保险。但是你们不要看百分比,应当看家庭收入大约在30~40万元以上的水平才可以这样配置。从这个角度上讲,中国人有几个人能够这样高额配置?年收入50万元,拿出10万元买保险?
所以,中国人的保险意识还是会有所提高的,未来也有很高的发展空间。我们不同人群,应当配置的保险是不同的。比如老人和孩子应当以医疗保险为主;对于年轻人,应当以寿险和重疾险为主。对于家庭的顶梁柱应当额外保护,让家庭顶梁柱的保额能够达到家庭6~10年的收入,这样才不会因为顶梁柱出意外而家庭垮掉。谈险色变,确实存在,但是未来会随着大家越来越富裕,对保险的了解越来越深,保险的前途也会越来越好。另外,一些医疗保险,保险推销员在推销的时候,说的天花乱坠,什么病都能报销。结果,真正理赔的时候,发现这不能报,那也不能报,而且还有生存期等各种限制。因此,人们对保险的感官越来越差。但实际上商业保险是必须发展的,而且会越来越畅销。大家都知道富人喜欢买保险,因为能够有效防止意外,保证他们富裕的生活。根据很多外国经验也表明,可以将收入的10~20%用于购买保险。但是你们不要看百分比,应当看家庭收入大约在30~40万元以上的水平才可以这样配置。从这个角度上讲,中国人有几个人能够这样高额配置?年收入50万元,拿出10万元买保险?所以,中国人的保险意识还是会有所提高的,未来也有很高的发展空间。我们不同人群,应当配置的保险是不同的。比如老人和孩子应当以医疗保险为主;对于年轻人,应当以寿险和重疾险为主。对于家庭的顶梁柱应当额外保护,让家庭顶梁柱的保额能够达到家庭6~10年的收入,这样才不会因为顶梁柱出意外而家庭垮掉。谈险色变,确实存在,但是未来会随着大家越来越富裕,对保险的了解越来越深,保险的前途也会越来越好。
其实大部分中国人都挺讨厌保险的,因为那些卖保险的人经常会到各个家庭当中说服别人去买保险,但是事实上真正的用到保险的人却少之又少。
我记得在我小的时候,家里人的一个朋友是推销保险的,她在我们家说了有五六个小时,想要说服我的爸爸和妈妈给我跟我哥哥买保险,说了各种保险的好处,但是我爸妈很坚定自己的立场,一口咬定绝对不会买的。
也不是说是保险不好吧,但是很多人都反感这个,再加上感觉这个保险让人感觉。是有一定程度的传销性质。所以大多数人才会比较排斥这个保险吧。
还有个事情就是我身边的一个亲戚买了保险之后,他后来因为生病住院了,当初保险公司说好的是给能报85%左右,然后任何东西都给报销。但是当这个亲戚做完手术之后,花了有大概一万多块钱。
让保险公司来给报销,但是保险公司却说你这个是买保险三个月之后才生效的,而你得这个病做手术是在一个月之内才查出来的。所以保险公司推脱着不给报销,最后也不了了之啦。也就是说这个保险的钱是白交了。
其实我看到保险他的一个套路就是在购买这个保险,是他给你说的天花乱坠的,就跟所谓的那些传销一样,给各种人洗脑,尤其是针对于老年人去推销,我觉得有时候这都涉及到一定的纠缠了。
所以我想大部分人之所以讨厌保险的原因就是太纠缠人而且说话不算话。
为什么很多中国人不喜欢保险,甚至不喜欢保险,还谈保险色变?这主要是由于中国保险业的不完善。近几十年来,保险业发展的重点是提升客户而不是提高质量,这导致了中国人的用户体验不佳。普通人认为保险是谎言。一方面,销售保险是从熟人开始的。另一方面,就是让你忽略了有限的调整。最重要的是骗钱。后续服务质量差。聪明人想欺骗保险公司,这就是俗称的保险欺诈。在这个社会,谁聪明,谁狡猾,谁占优势,老百姓打不赢保险公司,老百姓吃亏,保险公司打不赢专业骗子,保险公司被骗。
一位网友在过去几年购买了重病医疗保险。他需要付十年的保险费,然后就付不起了。当时,业务员建议应该有十大病保险,因为保险公司的格式合同半天只懂十大病,大多数老百姓不懂药也不懂。到2014年,该网友患冠心病时,他去医院做了支架手术。出院后,我到保险公司报销,但保险公司说支架手术不是严重的心脏病手术,只报了搭桥手术。当时,我说我不会被报销。后来,该网友让朋友咨询保险公司,到前台说,他们的保险公司可以报这个病,只报销剩下的医保报销,不报销全部费用。你报案了,但当你买商业保险时,它不是当前的报表。按照住院实际金额的报销标准承诺。当时,该网友说可以。从那时起,只要有销售保险,他们就不会买了。所以我建议你以后按照要求及时缴纳城乡居民医疗保险。没有商业保险了。普通人根本不懂保险。就合同而言,你不知道各种疾病的名称。你付了保险费,当你到费用账户时,他由于各种原因没有向你报告。
至于保险诈骗,我们只是说,市民张女士在浦东新区骑自行车时与一辆小客车相撞,导致左髋臼骨折。在医疗过程中,“受伤黄牛党”黄某通过蹲在医院寻找客源,冒充律师,自称专门从事交通事故索赔业务,了解到张女士受伤的情况。他们可以为伤者提供提前支付医疗费用、安排伤残鉴定、向保险公司索赔等一站式服务,在夏女士的指导下,张女士为了方便与她签订了交通事故索赔代理协议。双方同意由黄女士代理交通事故索赔。保险理赔的2.5万元归张女士所有,超出部分归黄女士所有。
黄某通知张女士到办公室做伤残鉴定。期间,她只为张女士带着证件拍了一张正面照片。随后,黄某与上海某私人估价机构的负责人、主要估价人员串通。黄某认定张女士左下肢运动受限,构成10级残疾,未实际进行残疾鉴定,出具虚假鉴定意见。钱律师作为张女士的诉讼代理人,以伪造的民事诉状起诉司机和保险公司,要求赔偿医疗费和第三期费用,并以虚假残疾等级的鉴定意见要求附加残疾赔偿金和精神抚慰金。最后,她拿到了12万元的保险赔偿金。事实上,如果保险公司不为公众设计那么多的保险坑,就不会有那么多问题。每个人都还想买保险,因为现在人们有了防范意识,但由于他们的非索赔事件,大多数人现在不买保险账户。那些看到保险促销的人不会有好心情,更不用说理解了。
为什么那么多人讨厌保险,甚至谈险色变呢?