Question

淘宝卖家要我先确认收货，他们才发货，是骗人么？

两个月前，我在“雄图”买了手机N80，以现在坏了，发回他们厂里，但是他们告诉我要我支付120¥，但是要拍下东西先确认收货，评论，他们才发货，我认为太危险了，没同意，现在厂家不理我了。我该怎么办？求指教！

Answer 1

不要确认收货，一旦确认收货后，卖家有可能就会拒绝发货，对与这种情况可以选择退款处理或者申请售后服务。并且确认收货以后买家的钱就会转到卖家的手里。

退货退款处理：
（1）进入“已买到的宝贝”，找到这笔交易，点击页面上的“退款/退货”；
（2）选择是否退货选择“退货”，然后根据实际情况选择退货的原因。
（3）提交退款申请。申请成功后系统会有相应的提示。
（4）后续可以进入“已买到的宝贝”页面，选择“退款处理中”查看退款的详细信息及卖家答复；
（5）卖家有5天的时间来同意和拒绝买家的退款申请，若卖家同意退货协议，页面上会出现卖家的退货地址，买家可以根据此地址进行退货的操作。退货后，请到退款页面“填写退货信息”
（6）买家需要在7天内退货，逾期未退货，退款会被关闭，继续交易超时。

Answer 2

嗯，我买的也是n80，建议你保存好相关的聊天记录和各种资料，然后向淘宝投诉

Answer 3

准备打持久战吧，先前有没有把预计的想法都说在淘宝旺旺上，这可是很有利的证据啊，但是太辛苦了

Answer 4

悲哀，我已一个淘宝投诉胜利者的身份跟你解释吧，首先现在时间对你来说已经控制不了的了，很无奈，再者旺旺聊天要下载版本，不可以是网页版的，这种卖家没得说直接淘宝投诉他，投诉时要讲究技巧，晓之以情，动之以理，千万不能确认收货，如果你确认一切就结束了，而且尽可能用版本旺旺跟卖家聊天套他的话作为证据，相信淘宝会给你一个交代，我就是一个胜利者，呵呵，不但手机搞定还加送我充电器，没花一分钱

Answer 5

请不要先确认收货再等卖家发货呀..百分百骗人的....确认后款到他手,他还会理你???....