Question

华为mate30pro视频铃声锁屏不显示，只有铃声，没有视频，怎么设置？

Answer 1

如果您设置的来电视频铃声不生效，请按照以下方法获取帮助。

1 检查手机是否支持视频铃声

进入电话，点击 > 设置 > 来电铃声，查看是否有视频铃声。如果没有说明您的手机不支持视频铃声。

2 检查设置视频铃声的卡与来电的卡是否一致

请您进入设置 > 声音和振动 > 来电铃声，检查设置视频铃声的卡与来电的卡是否一致，如果不一致，请重新设置后测试铃声是否设置成功。

3 检查是否使用了第三方拨号软件

进入设置，搜索进入默认应用，点击电话。查看是否设置了三方拨号软件为默认拨号盘（如火萤视频壁纸、嗨来电等），如果有，将默认电话设置为系统自带的联系人。设置完后进入多任务界面清理后台应用后重试。

4 查看是否删除、移动、重命名过文件

如果设置了视频铃声后，您误删除、移动或重命名过视频文件，请您重新设置一次视频铃声。

通过手机克隆或者同步助手转移过来的联系人，默认铃声显示已经设置为了视频铃声，但由于视频文件也被移动过，也需要您重新设置视频铃声。

5 检查是否开启了来电语音播报功能

如果您手机开启了来电语音播报，并且连接了耳机、手表等设备，来电时会播放系统预置的铃声。建议您进入拨号 > 三点图标 > 设置 > 语音控制，查看是否打开了来电语音播报开关，您可选择关闭此功能。

6 检查电话是否被禁用了存储权限

进入设置，搜索进入应用管理 ，点击三点图标 > 显示系统进程，找到电话，点击权限 > 存储，设置存储访问权限为允许。

7 尝试删除媒体存储数据

进入设置，搜索进入应用管理 ，点击三点图标 > 显示系统进程，找到媒体存储，点击存储 > 删除数据（此方法不会删除图片、视频、音频等文件，但会导致我的收藏、精彩时刻、发现相册消失，需要用户重新设置添加或重新生成），然后重新设置视频铃声。（进行删除和设置操作后需重启手机，保证设置生效）

8 仍然无法解决？

如以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好数据（QQ、微信等第三方应用需单独备份）并携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。客户服务中心可以通过以下链接进行查询：

客户服务中心

Answer 2

设置方法：

1、首先进入设置：打开手机，下滑展开通知栏，在屏幕右上角找到设置按钮。

2、进入声音设置：点击进入设置界面，找到声音，下面会看到卡1来电铃声。如果有2张卡，还会有卡2来电铃声，需要单独设置。

3、选择视频铃声：点来电铃声后，页面跳转会看到选择视频铃声选项。

4、挑选视频：点击进入后，挑选一个喜欢的视频。

5、点击视频会进入预览界面，在右下角一个小√，点击就可以将当前视频最为来电秀了。

Answer 3

就是设置的问题。
你在铃声设置里选择来电秀视频设置好，再进通知管理，权限管理里面的通知以及通知栏等，锁屏通知，悬浮窗这些都设置成允许肯定就行了。
华为手机这个通知管理挺乱的，好几个地方限制，都得设置到。你就得一个个找到设置。

Answer 4

不显示公司现在出厂设置就可以了。

Answer 5

你下载个火萤视频壁纸就可以有视频了