Question

淘宝卖家被投诉未按时发货会怎么样

Answer 1

淘宝卖家被投诉未按时发货分两种情况，具体解释如下：
1.卖家在收到“违背发货时间承诺”投诉后，若在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，主动按照淘宝网违背发货时间承诺的规定向买家支付相应金额违约金（5%上限30元）的，则该投诉不做扣分处理；
2.若卖家未主动支付违约金，经淘宝网人工介入且判定“违背发货时间承诺”投诉成立的，淘宝网将从卖家所缴纳的消费者保障服务保证金中，扣除相应金额的违约金支付给买家，同时按照淘宝网违背发货时间承诺的规定，给予扣三分处理。
拓展资料
如何投诉淘宝双十二卖家未按时发货：
1.先通过阿里旺旺联系卖家，提醒发货;如果联系不上卖家，或者联系卖家依然不配合发货，您可以申请未按约定时间发货对其进行投诉。
2.在交易确认收货前申请退款，退款成功，交易关闭后15天内，用电脑通过我的淘宝里已买到的宝贝找，到对应交易后点击投诉卖家，发起未按约定时间发货投诉。