Question

为什么三星手机开机时老是卡在logo画面

Answer 1

解决方法：
1.
电池没有电，建议连接充电器充电30分钟看是否可以开机。
2.
电池休眠状态，取下电池用万能充激活电池是否可以开机。
3.
充电接口问题，手机不充电导致不开机。
4.
使用的非原装充电器数据线充电。
5.
将SIM卡和SD卡同时取出，然后再尝试开机。
6.
.用线充充电一段时间尝试开机，或者更换一块相同型号的手机电池。
7.
更换一块新的原装电池。
8.
手机软件的问题，把手机上重要的资料备份下，然后手机进行双清（关机状态下，按住音量加键和关机键，等出现开机画面时松手，即可进入Recovery。进入Recovery>中文>清除数据>清空所有数据）。
9.
如果还是不可以建议携带相关证件发票到网点工程师检测维修。

Answer 2

三星手机有开机画面但无法正常开机到待机画面，可进行以下操作：
1.将sim卡和sd卡同时取出，然后再尝试开机。
2.请在重新开机时当看到“samsung”logo图标时，长按住【菜单键】（左触摸感应按键）近期上市的机型长按住【音量下键】直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手，备份数据（例如：联系人、短信、照片等），恢复出厂设置
3.如果不能进入安全模式或操作后问题依旧，建议携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修