Question

三星s6接电脑没反应要怎么办

Answer 1

三星S6手机若连接不上电脑，建议您：
1.连接数据线后，下拉手机通知栏，选择MTP连接模式，默认为充电模式；
2.若无效，建议您下载Smart
Switch软件安装到电脑中
3.若已经安装了Smart
Switch软件，请打开Smart
Switch-点击右上角更多-点击重装设备驱动程序尝试；
4.依然无效，请重启手机和电脑，更换其他USB接口连接尝试；
若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。

Answer 2

s6使用时若出现卡机、反应慢、有时没反应等情况，建议您先重启手机尝试：同时按住电源键和下音量键7秒以上进行重启。若重启后可以正常使用，建议您：
1.关闭一些后台运行的程序：点击手机左下角近期应用程序键-点击要关闭的应用程序右上角的“x”进行关闭或选择关闭全部；
2.使用智能管理器：待机桌面-应用程序-智能管理器-内存-自动运行应用程序-手动关闭不必要的程序。
3.若仅个别应用程序出现上述情况，建议您更新应用程序或者卸载删除后，重新安装其他版本尝试；
4.检查手机内存是否不足，建议卸载删除一些不用的程序或文件；
5.查看系统是否有新版本，升级尝试：设定-系统-关于手机-系统更新（更新前请备份数据）；
6.若无效，备份手机中的数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。