Question

去哪网抢票成功申请退票需要扣费用吗?(是高铁票)

去哪网抢票成功申请退票需要扣费用吗?(是高铁票)

Answer 1

这种通过第三方网站订票的，买票是可以的，但退改签是很麻烦的，必须要通过网站客服进行退改签，要扣除手续费和网站服务费，而且，时间周期会很长，很容易误事。中国铁路客户服务中心为保护旅客合法权益，对冒用他人信息的购票账户停止线上购票和线上退票、改签服务。有些旅客通过第三方购票平台购票时，会收到个人信息可能被冒用的提示，无法成功购票，建议旅客直接登录12306网站或使用12306手机客户端购票。旅客最好不要通过第三方代购网站和手机客户端购票，避免因代购方冒用他人信息导致无法在网上办理退票、改签 ，影响出行。