Question

手机无法接打电话，但是可以发微信信息？

Answer 1

可能的情况有：
1、手机SIM卡接触不良，但是手机连接了WIFI。
2、手机欠费，但是手机连接了WIFI。
3、手机信号被屏蔽，手机连接了WIFI。
4、通信机房发生异常故障。

Answer 2

手机的包月费包括两部分：话费和网络流量费。不知道你用的是什么套餐，这个现象应该是你的话费用光了，但是流量还有。还有一种可能，就是手机中了木马病毒，听说过有一种木马病毒，一旦感染，收不到短消息，会不会也有影响打电话的木马？

Answer 3

请确认手机是否开启VoLTE功能，有可能是所处的2/3G通话网络环境不佳，建议开通VoLTE功能尝试。开启VoLTE功能后信号栏会显示HD图标。如果手机不支持运营商VoLTE功能，请确认手机的2G/3G信号是否正常，拨号时请注意观察手机状态栏的SIM卡信号能否正常切换到2G或3G，如果不能切换，可能是该区域2G/3G网络未覆盖导致。建议更换一个地方拨打电话尝试。如果信号差，可能会导致无法呼入呼出电话，如信号栏显示仅限紧急呼叫、拨号提示无法访问移动网络。如果信号正常，仍低概率出现提示空号或关机，无法呼出、接入，若排查号码无误，一般是当地运营商网络问题，请联系当地运营商。

HUAWEI Mate XT

¥23999

HUAWEI nova 13

¥2699

HUAWEI WATCH GT 5

¥1588

Pura70 Ultra

¥10999

查

看

更

多

• 官方电话
• 官方服务
  • 寄修服务
  • 预约服务
  • 维修价格
  • 服务中心
  • 维修进度

Answer 4

手机无法接打电话原因及解决方法：
一、请检查手机是否设置呼叫转移、开启飞行模式、呼叫限制等，建议取消后再试。
二、号码处于停机状态影响接打电话，您可查询号码状态，如异常需先恢复号码正常状态后接打电话。
三、请检查手机是否存在欠费，如已进行充值，可查询充值到账情况。
四、请检查手机卡是否损坏或没插好，可到当地的营业厅进行检测或补换手机卡。
五、您可重启或开关飞行模式后再试。如仍无法正常接打电话，也可以更换手机进行测试。

联通服务问卷调查

¥中国联通

话费购

用不完的话费可送存买

¥0元起

话费购

用不完的话费可送存买

¥0元起

话费购

用不完的话费可送存买

¥0元起

查

看

更

多

• 官方服务
  • 秒懂联通
  • 客户俱乐部
  • 行家主页
  • 联通知乎