Question

耳机插入正常，也有连接成功的图标，为什么耳机里没声音，媒体音量还是外放？

如图，右上角显示成功插上耳机了，但是声音不通过耳机，而是直接手机外放，是咋回事

Answer 1

如果您使用的是华为手机，目前华为手机支持Type-C接口耳机或3.5mm接口耳机，如果出现耳机无声问题，请按照下列内容排查：
请检查耳机接口内是否入液，有异物
建议您用手电筒照射耳机孔，如有异物清洁出来即可；如有入液情况，建议您备份数据，尽快携带手机前往华为客户服务中心进行专业清理。
请交叉验证是否为耳机故障
1. 如果您使用的是华为耳机，建议将耳机插在其他华为手机上进行测试。
如果其他华为手机上也无法使用，可能是耳机损坏，建议更换耳机。
如果其他华为手机上可以正常使用，可能是耳机孔接触不好或者损坏，可尝试重新插拔耳机并适当旋转耳机插头。如果仍然不行，建议备份数据，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
2. 如果您使用的非华为耳机，可能存在耳机与手机不兼容的问题，建议更换华为原装耳机后尝试使用。
使用转接线后耳机没有声音
如果手机使用转接口之后耳机无声，建议使用原装接口的耳机验证，如果声音正常，可能是转接线与手机接口不兼容，建议您更换转接线。
仍然无法解决您的问题
如果以上方法仍然无法解决您的问题，建议备份好重要数据（第三方通讯类应用需单独备份），携带手机、耳机和购机凭证，前往华为客户服务中心检测。

Answer 2

通过你的描述，可以通过以下几点来查找原因:
1. 要确定你的耳机是否正常？如果耳机不正常，肯定没声音了。。。关于耳机的正常与否，你可以通过将你的耳机插入其他手机或电子产品来进行验证，这个不在赘述。
2. 检查你手机上的耳机插孔是否正常，可以用皮老虎 对着插孔进行灰尘清理，将里面的异物清理干净。
3. 对手机进行清理，结束占用过大内存的进程，释放内存，保持手机的畅通。
4. 通过上述操作后，重启一下手机。

希望我的回答能帮到你。。。。

追问

谢谢，清理重启完了以后可以了，十分感谢

追答

哈😊

Answer 3

有可能是耳机插口接触不良,重新插拔一下耳机，估计是耳机插口内部金属片氧化或有灰尘导致接触不良，如果还是不行，建议用专用的电子清洗剂清理一下。
以上，希望能对您有所帮助！祝您好运！！

Answer 4

你好如果耳机插入正常，也有连接成功的图标，耳机里没声音，媒体音量还是外放的话，这是耳机插座，里面接触不好

Answer 5

这是耳机有不接触现像的，因为手机提示连接成功是触点接到而显示，但不能证明耳机是正常的。所以接触正常也是显示的。