Question

快递公司哪里负责监管

我通过圆通快递邮东西，结果没有收到，可快递公司非说签收了，但是单子上的签收人根本不是我。找快递公司他们说货只要有人签就不管了，爱上哪投诉就上哪投诉，太度好嚣张呀，好像皇帝老子谁都管不着似的。把我气的找地方投诉，找工商，工商说不归他们管，找质监，质监也说不归他们管，打听了好久，我们当地还真没有管的着快递公司的部门，我真的好奇怪，总得有地方管吧，请问谁知道快递公司归哪个部门监管呀。

Answer 1

快递企业属于邮政管理局监管。

国家邮政管理局属于副部级国家局，省（区、市）邮政管理局属于正厅级（或副厅级）行政机构。

市（州、盟）邮政管理局属于副处级（副省级城市或指标内城市为正处级）行政机构。

目前全国共有31个省级邮政管理局和332个市级邮政管理局以及25个邮政监管派出机构。

《快递暂行条例》

第三十条寄件人交寄快件和经营快递业务的企业收寄快件应当遵守《中华人民共和国邮政法》第二十四条关于禁止寄递或者限制寄递物品的规定。禁止寄递物品的目录及管理办法，由国务院邮政管理部门会同国务院有关部门制定并公布。

第三十一条经营快递业务的企业收寄快件，应当依照《中华人民共和国邮政法》的规定验视内件，并作出验视标识。寄件人拒绝验视的，经营快递业务的企业不得收寄。

经营快递业务的企业受寄件人委托，长期、批量提供快递服务的，应当与寄件人签订安全协议，明确双方的安全保障义务。

Answer 2

快递公司由国家邮政局监管。 　　国家邮政局国家邮政局是主管中国邮政行业以及管理中国邮政企业的机构。目前是抄行政机构（企业为中国邮政集团公司）；加强对中国邮政行业的管理zhidao职能以维护国家利益和用户权益，承担中国邮政普遍服务任务。国家邮政局在各省、自治区、直辖市设置邮政局，根据国家邮政局的授权，负责地方邮政行业管理，为公用企业。

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Answer 3

快递行业的主管部门是邮政管理局，你可以打邮政申诉热线：12305投诉。把道理讲清楚，包括你个圆通沟通的情况和结果。他们的投诉一般快递公司都比较在意的。